上海知名“全屋定制”门店失联 消费者无处申诉退款(4)
而据代工厂家反馈，据他们了解，欧文橱柜公司在经营上遇到困难，现仍在与相关家装平台协商，目前还未听说有切实可行的解决方案。
消费者的权益到底能否得到维护？帮忙君将继续关注。
在此次事件中，"阳光家博会"等中介平台的角色引发了广泛讨论。作为欧文橱柜的主要宣传合作平台，这些中介是否应当对消费者的损失承担一定责任？目前，部分通过"轻松装"平台下单的消费者已经得到了解决，而通过"阳光家博会"下单的消费者则仍在等待解决方案。这种情况反映出家装行业生态还有待优化，中介平台在促成交易的同时，也应当承担相应的责任和义务。有观点认为，可以考虑建立平台信用评级制度，要求平台对入驻商家进行严格审核，并设立风险保证金，以更好地保护消费者利益。
无独有偶，近日A股“家装第一股”也陷入了危机，东易日盛多地装修停工，客户新房成鸟窝。深交所已经向东易日盛下发关注函，要求其就经营问题进行核查并作出充分说明。
东易日盛发布的公告显示，因闭店涉及未能按原有流程履约的客户1792户，金额约1.63亿元；涉及供应商厂家716个，未支付的采购金额约8560万元。
近三年，东易日盛均处于亏损状态，2022年以来归母净利润已累计亏损10.68亿元。2024年第一季度，资产负债率飙升至97.13%。据报道，在北京酒仙桥区域的东易日盛总部，大厅内还有一些工作人员正在办公，基本在处理停工的问题。
A股市场上，东易日盛股价持续下跌，目前市值已经不足10亿元。
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