微信名叫“傻坏蛋”的于东来：自曝心眼小，有过两次自杀念头(4)
自救也救了。用邓静的话说，“为了把客人拉过来，各种方法都用尽了”——促销打折，甚至用上了百货业“满100送100”的大招。现在回想，这些看似能够拉动人流的法宝，反而摧毁了步步高所剩不多的市场信任。
摄影：梁宵
对于大多数陷入经营困局的超市来说，恶性循环总是这样开始的：资金链断裂——供应商断供——商品断货，无货可卖的超市为了兑现消费者手中的购物卡，将所剩不多的商品提价销售，最后在一片骂声中仓皇关店。当时的步步高，就站在这样的悬崖边上。
但在于东来看来，步步高的情况并不算糟糕，胖东来之前改造的嘉百乐，用他的话说几乎“死透了”，等同于“空壳”公司——只是一个赚取扣点的租赁卖场，业务团队、运营团队、财务团队、管理团队都没有，在9个月的调改后，嘉百乐的日均销售额稳定在了30万元以上，是原来的两倍。
“企业活不下去，肯定是团队不成熟，说白了就是企业对员工不好；我们去改变也很简单，就是要员工愿意干。”于东来说。
每到一个商超，于东来第一看的就是卖场状态，第一打听的就是员工薪水，企业的经营状况也就掌握得八九不离十了。第一次去嘉百乐，他发现就像个养老院，一问果然，员工每天上班早8晚10，每月工资却只有1800元，“这点钱还想让人干活？站在这里就不错了”。之后他做了两件事，上班时间压缩到早9晚9，工资提到3000元以上。调改的第二天，他和嘉百乐的两个老板一起去卖场，快70岁的保安主动向他打招呼，“东来哥好”，于东来调侃道，“估计他还以为我是老板。”
“调整企业走向美好，其实是很简单的事情。主要是要出台科学的收入政策、对员工好、对管理者好，再坚定卖好的商品，对顾客好、对社会好，结果自然越来越好。”于东来经常挂在嘴边的一句话就是，“最好的营销是真诚，最好的服务是商品。”
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