方女士说,此次事件让她意识到免密支付存在了一定的安全隐患,可能有顾客开通了后,被司机多扣了钱都不知道。
滴滴回应:
会加强对该司机的管控
5月28日下午,滴滴平台联系了方女士,滴滴方表向方女士致歉,表示会加强对该司机的管控。
5月29日,记者联系滴滴平台,滴滴方面称正在了解司乘双方的情况,截止发稿前,未对媒体作出回应。
律师说法:
免密支付有风险平台有义务完善漏洞
对此,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,诈骗是指虚构事实、隐瞒真相,非法占有他人的财物,这个事件当中如果针对不特定乘客,司机虚构了扔垃圾的事实,从而为了获得无权取得的赔偿费,达到四川省规定的5000元的定罪金额,是有可能涉嫌诈骗犯罪的。
陆元辉说,免密支付小额支付便捷的同时,的确存在支付金额、支付内容未经确认即进行付费的风险,消费者在开通免密支付的时候要根据自己的实际情况来评估这种风险,一方面要认真阅读免密支付的相关规则和条款,另一方面要随时关注免密支付关于金额、内容等方面的信息提示;当然,平台也有义务完善免密支付适用规则可能存在的漏洞,加强对存在加价、费用组成调整等订单的免密支付审核。
方女士在5月24日晚经历了不寻常的打车事件。她和朋友从春熙路出发前往学校,路程大约18公里,打车平台预估费用约为30元。然而,行程中司机全程忙于语音聊天,未与乘客交流。
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