星巴克回应不消费入座会被劝离 确保优质用餐体验
最近，在西安市一家星巴克店内发生了这样一幕：一名男子因为没有点单，仅仅坐下了一分钟就被要求离开。星巴克方面在接到红星资本局的询问时，解释说员工的本意是为了提升顾客的就餐体验，同时强调他们尊重顾客的选择。事件中，男子与员工的对话透露出，店内政策倾向于要求顾客通过手机下单后方可就座，或者建议未消费的顾客可选择到商场其他区域休息。目击者称，这位男士并非个例，实际上店员已经劝导了多批未消费的客人离开。
社交媒体平台上，有关星巴克实施“消费才能入座”的规定引发了讨论。部分网友分享了自己因未消费而被劝离的经历。尽管如此，星巴克客服并未就此政策给予明确回复。
网民们对于此事的看法存在分歧。一部分人认为，星巴克在店内座位充足的情况下驱赶未消费的顾客并不合理，尤其是在客流量不大的时候。另一方则指出，作为营业场所，星巴克有权要求顾客消费才能使用其提供的座位，毕竟经营成本包括了店铺租金等费用。
值得一提的是，星巴克近期公布的2024财年第二季度财务报告显示，其在中国市场的表现强劲，净利润达到7.725亿美元。同一季度内，星巴克在中国新开了118家门店，同比增长14%，使得中国区门店总数达到了7093家，公司正稳步朝着2025年开设9000家门店的目标推进。
(责任编辑：张蕾)
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