不消费入座，星巴克会劝离？回应：确有其事，引发热议
最近，一段视频在网上流传，内容涉及陕西西安的一家星巴克门店。视频中，一名刚坐下不久的男子被店员要求离开。男子问是否不能坐，店员回复说如果想坐就得通过手机下单，或者建议他可以去商场其他区域就座。最终，男子选择离开。拍摄者透露，他目睹这位年轻人坐下仅一分钟便被劝离，并指出店员已接连劝走了几批客人，而店内当时并不拥挤，对这一做法感到不解。5月22日，有人在社交媒体上发现多条关于星巴克实施“消费才能就座”政策的反馈。公众对此反应不一，部分人赞同此做法，认为这能确保想消费的顾客有座位，也有人建议星巴克可以通过在座位设置明显标识来避免顾客遭遇尴尬的劝离情况。至于该政策是否在全国星巴克门店普遍执行，星巴克官方客服确认了“消费入座”的存在，但强调未消费的顾客只会被礼貌地提醒而非强制消费。星巴克一位工作人员通过红星新闻表达，此举本意是为了提升顾客的用餐体验，同时尊重顾客的选择。从星巴克2024财年第二季度的财务报告中可见，其在中国市场的净利润达到7.725亿美元，季度内新增门店118家，同比增长14%，使得总门店数达到了7093家，正稳步向2025年开设9000家门店的目标推进。
(责任编辑：张蕾)
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