截至2024年3月31日的过去一个财年,对阿里巴巴来说是一个分水岭。这一年,我们围绕战略清晰与聚焦做出了一系列关键调整。战略的清晰与聚焦帮助我们定义了我们是谁,我们的方向,以及我们将如何执行发展策略。我们认为,有必要分享一下我们过去一年的思考过程,以及这对阿里巴巴的未来有何意义。
我们是谁
阿里巴巴拥有两大核心业务:电商和云计算。作为中国消费经济的一部分,我们构建了一个基于互联网平台的生态系统,旨在把握本地服务、通讯、搜索及数字娱乐等领域的机遇。
在电商领域,我们运营淘天集团(TTG),含服务中国国内消费者和B2B市场的平台,以及阿里国际数字商业集团(AIDC),含服务国际消费者和B2B市场的平台。其他业务部门的战略价值则在于通过发挥协同效应,令我们的电子商务业务更有价值。例如,饿了么作为即时配送基础设施,服务于消费者从我们的电商平台购买生鲜产品的需求;我们的物流子公司菜鸟依托供应链、运输和配送能力,为消费者在淘天和AIDC平台上购物创造良好的用户体验。
在云计算领域,我们的目标是成为中国领先的公共云基础设施和平台技术提供商,为我们的客户提供广泛的能力,包括弹性计算、存储、网络基础设施、安全、大数据和人工智能(AI)。
我们的战略方向
我们为公司的战略方向选择了两条重要路径。作为公司的领导者,我们必须清晰地阐明我们的方向。
第一个战略是“用户为先”。对于我们拥有的各个平台而言,用户都是第一位的,这意味着我们从经营宗旨到产品理念上,都以“用户第一”的优先级来设计我们的公司经营目标和产品流程。中国拥有世界上最大的互联网人口——11亿用户,中国是全世界电子商务渗透率最高的国家之一,电商约占消费者零售总额的28%。今天,互联网上的消费品供给十分丰富,品牌和商家想要脱颖而出,越来越需要互联网平台提供的精准化消费者营销服务。
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