“超市教父”胖东来，是怎么炼成的？(7)
尽管只上过小学，于东来对西方哲学很有兴趣，他读卢梭、黑格尔和亚里士多德，推崇西方"幸福本源论"的工作和生活方式，无数次的表达过："我希望员工是快乐的、自由的。"
多年来，于东来向追随者们展示了一个自由、随性的布道者形象。最疯狂的几次，是他在"东来分享"里展示自己打着马赛克的裸照，或者祝福现场人员晚上能做一场"春梦"。看上去和现代社会有些格格不入的表达，在于东来的叙述里，这不过是保持"个性、自由、善良的状态"。
这也构成了至美至善、甜美诱人的乌托邦里，至关重要的一部分。追随者们深信，胖东来的成功，和这些倡导密切相连——凭借爱、自由，员工们能发自真心地微笑服务每一位顾客，管理者能够无私奉献出自己的金钱，人人都舍弃欲望，追求生命的意义和"轻盈的灵魂"。
那些被广泛宣传的，属于胖东来员工们的高福利——周二放假、设立委屈奖、强制休假……之外，更加现实的一面很少被在意。比如，打开胖东来的员工手册，就有85000页之多，里面事无巨细地制定了工作流程，从岗位职责、服务态度，具体到每一分钟要做什么，不要对顾客说什么话。即便一件忘记给客户回电话的小事，胖东来给出了员工扣分、内部反省，并在全公司通报学习的惩罚，第二次违反纪律后，则会直接解除劳动合同。
正是这套严苛的管理体系，以及标准化的服务要求，将胖东来员工规范起来。如果无法做到，那无疑是没有真正领悟于东来的教义，应当叩问自己生命的价值。2021年12月，出于对员工们的不满，于东来在"东来分享"上连发10条动态批评："一群不会思考的人，活得也是如此，生命只能到现有这个层面了"。
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