男子KTV唱歌被咬伤商家称老鼠是自由的消费者维权引热议

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2024-05-13 08:53:12 大风新闻

男子KTV唱歌被咬伤商家称老鼠是自由的

一位叶先生在5月11日向媒体分享了一次不寻常的家庭聚会经历。他在江苏启东的“梦之声”KTV与朋友及孩子们唱歌时，意外被一只窜入包厢的老鼠咬伤了左手小拇指。事件发生在5月9日晚上10点半左右，当时包厢门开着，即将结束聚会的他们突然发现老鼠闯入，试图躲进沙发下，叶先生在惊慌中用手阻挡，不幸被咬。

事后，KTV的值班经理对这一事件反应平淡，仅简单表示老鼠不会无故攻击人，并提出以几包烟和免去包厢费作为补偿。叶先生对此并不满意，他认为商家应更正式地道歉并妥善处理此事。尽管他的实际消费远超包厢费，但仍坚持按正常程序处理，未接受免单提议。叶先生随即通过“12345”进行了投诉，希望能得到合理的解决方案。当地市场监督管理局建议他继续通过该热线跟进，以确定负责处理的部门。男子KTV唱歌被咬伤商家称老鼠是自由的。

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KTV老板在受访时透露，店铺有定期进行消杀工作，对老鼠的出现同样感到意外，并对叶先生徒手抓鼠的行为表示不解，强调已尽力处理并愿意赔偿医药费和退还包厢费。老板声称已当场表达歉意，并愿意承担相应责任，但因叶先生的后续要求不明，导致问题未能及时解决。此外，警方和文化广电旅游局也介入协调，老板感觉叶先生的态度似乎有过度索赔之嫌，考虑通过法律途径应对。

叶先生则表示，他已保存被咬证据，包括将老鼠冷藏保存，并及时就医接种了狂犬病疫苗和破伤风针，以防万一。整个治疗过程预计花费约2000元，他对可能的感染风险感到担忧。在咨询法律意见后，知名律师谭敏涛分析认为，根据消费者在商家场所受伤的情况，KTV应承担赔偿责任，包括医疗费和其他合理费用。若双方协商无果，叶先生有权诉诸法律，由法院判定责任归属。

此事件揭示了公共场所卫生安全的重要性以及消费者权益保护的必要性，提醒商家加强日常管理和应急处理能力。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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