五块雪花酥681元？商家被罚10万元 监管重拳整治消费陷阱
五块雪花酥681元？商家被罚10万元
4月份，在武汉市江汉路一家名为“一封情酥”的点心店，一位顾客与其亲戚购买了五块雪花酥，结账之际惊讶地发现总价竟达681元。当他们提出退款请求时，起初遭到拒绝。这一事件在4月10日经媒体报道后，迅速吸引了大量关注，相关话题在微博上成为热搜。顾客反映，店员并未清晰告知商品价格，直至结账才发现需支付高额费用。随后，到了5月10日，武汉市市场监督管理局通报了四起侵害消费者权益的典型案例，“一封情酥”点心店因误导消费者的行为，面临警告及10万元罚款的行政处罚。
同在5月10日，武汉市市场监管局透露，近期正加强对包括计量、价格等民生关键领域的监管，严厉打击各类违法行为，有效维护消费者权益。其中，武汉市江岸区一封情酥食品店因误导消费者的宣传方式被列入查处案例之一。五块雪花酥681元？商家被罚10万元。
4月9日，基于消费纠纷和媒体曝光的信息，武汉市江岸区市场监督管理局对涉事的“一封情酥”食品店启动了调查程序。调查结果显示，该店收银台附近的商品价签存在标注混乱的问题，如“50g”与“斤”单位混用，且价签与商品实际位置不符，导致消费者难以准确辨识。此外，店员在销售过程中，未明确向顾客展示所选购商品的单价、数量和总金额，直接切割包装并要求顾客扫码支付，有意或无意间隐瞒了对消费者决策至关重要的信息。
鉴于上述行为明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，武汉市江岸区市场监督管理局决定对该店处以警告及10万元罚款的处罚，以此作为警示。
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