5月6日,在中国香港发生了一起服务纠纷事件。一位来自东北的女士前往汇丰银行办理业务时,感觉到因使用普通话而遭到柜员的差异化对待,这让她颇为不满,当即质问道:“是因为我说普通话而故意排挤我吗?我要投诉。”她还强调自己是该行十多年的客户,不应受到如此待遇,并提到了将通过某种投诉渠道维权。次日,即5月7日,香港汇丰银行客服部门对此事作出回应,重申了银行对于所有客户始终保持专业与友好的服务态度,这是其一贯秉持的原则,并在员工入职培训中明确强调。客服承认,尽管整体上坚持高标准服务,但个别员工的表现可能未达标,表示银行相关部门会介入调查此事,并依据调查结果进行相应的培训和改进措施,以提升服务质量。
原标题:游客说普通话被香港汇丰银行柜员区别对待 客服回应据荆州日报冷暖视频报道,5月6日,事发中国香港,一位东北大姐去汇丰银行办业务,因为说普通话疑被柜员小伙区别对待。
2024-05-08 10:57:22内地客户在香港汇丰银行被区别对待一首歌颂民族团结的歌曲广为人知,但在五一假期收假后,一位来自东北的女士在香港某银行的经历却显得颇为讽刺。5月6日,这位女士前往该银行办理业务时,与两位男性柜员沟通,因使用普通话而遭遇了似乎不友好的反应
2024-05-08 16:39:08游客说普通话汽车降价“开卷”,有客户说不降价就不付款理想汽车急了:股价两个月接近腰斩,全系降价求销量紧跟特斯拉,理想汽车全系降价、已购车主现金回馈。
2024-04-24 15:46:36汽车降价“开卷”