网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园涉事店铺疑虚假宣传引争议

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2024-05-06 08:05:42 澎湃新闻

网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园

离谱！网购7700元上海迪士尼豪华套餐，竟还被黄牛diss，最终民警护送入园。

据报道，近日，杭州的张女士向媒体反映，其在某电商平台一家金牌店铺购买了多份迪士尼门票、快速通道和导游陪同的豪华套餐，共花费七千余元。游玩当天，却被告知确认收货并给予五星好评才能入园。入园后，导游又声称无法激活快速通道票，只能排普通通道，还多次诱导其取消网购订单进行线下交易。

张女士计划与家人在上海迪士尼乐园享受愉快的一天，为此，她在淘宝上一家标榜为金牌的店铺预订了高价门票套餐，包含多张入园门票、快速通道特权以及导游服务，总价值超过七千元，期待能快速体验各个项目。然而，4月29日游玩当天，一系列不愉快的遭遇打破了这份期待。网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园。

据张女士描述，店铺要求她在入园前必须确认收货并给出五星级评价，否则不予入园引导。尽管心存疑虑，为了让孩子们能顺利游玩，她最终妥协。更令人失望的是，入园后导游告知快速通道服务无法激活，他们只能加入普通队列，与宣传承诺大相径庭。导游甚至多次尝试说服张女士取消淘宝订单，转为私下交易，再次遭到拒绝。

原本承诺最迟下午一点前完成所有项目体验，实际情况却大打折扣，上午仅完成了三项，其中两项因时间早而无需排队。面对质疑，导游和店铺负责人不仅没有提供解决方案，反而在张女士报警求助后，态度强硬，拒绝退款及赔偿损失，并出现了疑似威胁的行为，严重干扰了张女士一家的游玩体验。网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园。

张女士的遭遇并非孤立事件，社交媒体上不乏有相似经历的消费者发声。法律专家分析指出，该店铺的行为可能已构成虚假宣传乃至消费欺诈，消费者有权要求退一赔三的赔偿。

目前，张女士已通过淘宝平台发起投诉，而平台方表示会依据消费者提供的证据进行审核处理。此外，律师建议消费者在遭遇此类问题时应积极收集证据，并可通过多种途径维护自身权益，包括与卖家协商、向平台投诉、向消费者协会或监管机构举报，乃至诉诸法律。网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园。

整个事件凸显了网络购物中可能存在的风险，尤其是涉及高额预付费服务时，消费者应提高警惕，选择信誉可靠的渠道，同时在权益受损时勇于维权。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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