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男子给怀孕妻子网购一次性内裤发现固体异物 网购卫生安全引担忧

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2024-04-29 09:22:58  看看头条·中华网

一名无锡女子在电商平台上购买了一盒一次性内裤，基于对产品独立包装的信任，收货后未做详细检查便直接使用。然而，当日晚上，她在使用中惊异地发现内裤裆部附着污迹，进一步检查同包装内的其他内裤，发现存在类似情况，均似曾被人穿着并留有污渍。女子深感不适，怀疑这些内裤可能是他人退回的二手商品。

女子随即展开调查，揭开所有内裤包装，结果令人失望——几乎所有内裤裆部都有污渍。她推测这是商家重复销售或商品本身质量问题。带着愤怒与不满，女子拍照录像并将证据提交给客服，质疑商品卫生状况，形容其犹如垃圾堆拾回。客服回应称污渍或是消毒过程中意外沾染，这一解释未能消除女子疑虑，反而引发更多质疑。

对于解决方案，客服提出象征性补偿10元，这与女子支付的70多元购买费用相去甚远，让她无法接受。4月20日，女子通过社交媒体分享了这段不愉快的购物经历，迅速引发公众热议。讨论中，有人建议贴身衣物最好实体店购买，有人则强调新购衣物应先清洗，尽管这一做法对于一次性用品显得矛盾。大多数人则批评商家应对措施不力，呼吁商家应全款退款或更换全新商品，同时，此事也促使人们反思网购平台商品质量的不确定性及售后服务的局限性。

此外，此事件触发了许多网友分享自身的不良网购体验，包括收到带有明显使用痕迹的衣物，这加深了公众对网购商品真实性和安全性的担忧。网购虽然便捷，但无法直观检查商品的弊端显露无疑，加之退换货流程繁琐，消费者权益保护面临挑战。

公众普遍期望电商平台能够对此类事件负责，严惩质量问题商家，同时也提醒消费者网购时需审慎选择信誉良好的商家，并在收货后仔细验货，遇到问题积极维权，同时呼吁商家从根本上提升商品质量，共同营造健康的网购环境。

(责任编辑：张蕾)
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