玲花为买到柱子票粉丝预留鸟巢门票暖心弥补观演遗憾

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2024-04-24 17:50:29 闽南网

大麦网官方发布道歉声明，针对4月22日17:58接收到的关于凤凰传奇常州演唱会观众反馈的视线遮挡问题，公司迅速核实座位情况，经现场复勘确认问题属实后，积极与受影响用户沟通解决方案。4月23日18:47，双方达成共识，启动退票退款流程；至4月24日10:00，所有退款已顺利完成。对于此次视线遮挡问题，大麦网深表歉意。

玲花为买到柱子票粉丝预留鸟巢门票

4月24日，凤凰传奇成员玲花就此事发声，声援购买到“柱子票”的粉丝小王。玲花强调粉丝的维权权利，并表示将与大麦网及主办方交涉。同时，她邀请小王及其男友于5月4日、5日免费观看凤凰传奇在北京鸟巢的演唱会，以此尽力弥补他们的遗憾，找回那份本应有的快乐。

玲花为买到柱子票粉丝预留鸟巢门票暖心弥补观演遗憾

此前，经视直播报道了一位网友的经历：该网友购买了4月21日常州凤凰传奇演唱会门票，但座位前的水泥柱严重阻挡视线，要求退款未果。当事人王先生透露，他花费960元购买的两张门票均为“柱子票”，完全无法正常观看表演，即使短暂调换座位后也被要求返回原位。对此，大麦网客服回应称座位安排由主办方负责，大麦仅负责售票，目前正与主办方沟通协调。

记者尝试联系演唱会主办方北京罗盘文化艺术有限公司，但电话未能接通。湖北炽升律师事务所律师杨敏指出，主办方应在演出前全面考察场地，对存在问题提前告知消费者，保障其知情权和选择权。如主办方隐瞒或未告知，消费者有权要求退票或退款。

九派新闻报道称，演出承办方江苏中高文体产业有限公司表示，演唱会座位布局由大麦网负责，包括核查座位状况及是否存在视线遮挡。由于人工审核可能出现偏差，导致了此次问题的发生。

据了解，常州演唱会为凤凰传奇本次巡演首站，紧接着的第二场将于5月在北京国家体育场（鸟巢）举行，目前大麦网显示该场门票已售罄，累计有143万人标记“想看”。

(责任编辑：乔娇 TT0002)

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