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玲花为柱子票粉丝留了鸟巢的票 暖心补偿，力挺维权

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2024-04-25 11:11:50  光明网

4月23日下午，@大麦官博就“凤凰传奇常州演唱会座位存遮挡问题”发布致歉声明，确认退款工作已全部完成。此前一天，即4月22日17:58，大麦客服接收到用户对该演唱会遮挡问题的反馈后，迅速核实并现场复测，证实确有视线遮挡现象存在。在与用户协商后，于4月23日18:47启动退票退款程序，至次日10:00顺利完成所有退款。

近日，一位女子购买凤凰传奇常州演唱会门票后遭遇“柱子票”问题，即座位视角被遮挡，导致观演体验不佳。该女子最初仅要求退票，但在咨询律师意见后提出退一赔三的诉求，理由是认为售票方大麦网存在误导消费者行为，并呼吁关注此类“柱子票”问题。据了解，该女子在购票时并未收到任何关于“柱子票”的提示，且演出过程中有其他观众同样受到柱子遮挡影响。尽管现场尝试调整座位，但最终仍因涉及安全通道问题未能如愿。

4月22日，该女子向大麦网客服投诉要求退款，但遭到拒绝。客服解释称App内销售的票务经过审核，而对于之前是否存在类似“柱子票”情况，则表示可能是特殊情况所致。

4月23日下午，凤凰传奇主唱玲花在其官方微博发表声援粉丝维权的言论。玲花表示支持粉丝小王及其男友依法维权，并承诺为他们预留5月4日、5日鸟巢演唱会的门票，以期弥补他们的遗憾。这一举动引发众多粉丝共鸣，纷纷称赞玲花的回应暖心而真诚。

综合多方信息，凤凰传奇常州演唱会“柱子票”事件持续发酵，引发广泛关注与讨论。

(责任编辑：张蕾)
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