马云：我相信三年后的电商，肯定不是今天最热门的电商

马云内网发声，肯定新管理层的变革勇气，谈对公司改革创新及未来前景的思考。

4月10日，澎湃新闻获悉，马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。

据悉，这是退休后的马云五年来首次长篇幅在内网分享观点。一些阿里员工对马云突然在内网分享表示惊讶。

从澎湃新闻获取的马云发帖全文来看，马云首先提及阿里董事会主席蔡崇信近日接受采访的视频，“有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大，是的。感谢Joe（编注：蔡崇信）的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”

马云称，过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。

值得关注的是，马云鲜少在内网发帖。2023年11月，拼多多的财报数据和股价表现引起热议，这同时引发了阿里员工在内网发帖感叹。当时，员工的留言得到了马云的回帖，称“阿里会改，阿里会变，所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战”。

在最新的发帖中，马云再次提及当时的发帖，并说：“过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和‘让天下没有难做的生意’的使命永远不会改变，但是过去一年新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。”

马云回忆道，一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，阿里的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；阿里的创新不是为了改变别人，而是改变自己；阿里的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事。

马云称，面临技术巨大变革的时代，三五年的时间跨度对互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化，“我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商...重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验....AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时。”

据悉，蔡崇信在4月3日接受媒体采访时，也谈及当前阿里集团面临的最严峻的竞争，蔡崇信在采访中进一步反思，“当我们审视内部并反思过去几年的情况时，我们发现自己落后了，因为我们忘记了自己真正的客户是谁。对于使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。”

去年下半年起，阿里巴巴集团重整组织架构的同时，开启深度重组变革。去年6月20日，张勇卸任阿里集团董事会主席兼CEO职务，集团执行副主席蔡崇信出任集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。

蔡崇信在采访中也提及，“比自己年轻12岁的CEO非常非常注重用户，专注于产品、界面和用户体验，这对我们来说是最重要的。”

马云表示，这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，他看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。

马云也在发帖中感谢阿里的员工及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。

最后，马云总结道：“改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益，路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。”

一位阿里内部人士称，马云在这篇帖文中落款花名“风清扬”，“马老师这些年虽然不在具体管理岗位，但作为创始人，总在公司发展关键时刻站出来，给员工解惑、鼓劲。”