原标题：感觉燃气费高，怀疑气表计量不准怎么办？官方回应来了

尊敬的重庆燃气客户：

近期，我们收到个别客户反映燃气费用高、怀疑气表计量不准的情况。

对此，我们秉着高度负责的态度，逐一核实情况，及时回复处置，得到了用户的认可。

计量是双方公平贸易的结算形式，受国家法律法规的约束和保护，针对反映的情况，特为您解答说明如下：

感觉燃气费变高怎么办？

您可拨打重庆燃气“966777”客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单，查询内容包括：

近期抄表账期、抄表时间、抄表起止数、用气量、气价、缴费时间及金额等。

若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异，我司将安排专人落实核查，及时解决您所反映的问题。

怀疑气表计量不准怎么办？

若您使用过程中怀疑气表计量异常，可拨打重庆燃气“966777”客服热线，我司将及时安排工作人员上门，与您共同委托法定检定机构进行检定。

根据《中华人民共和国计量法》第十条：“计量检定必须执行计量检定规程”及《中华人民共和国国家计量检定规程》第7.5.1“对于最大流量qmax≦10m3/h且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。

根据《燃气服务导则》（GB/T 28885-2012）第6.2.4“对于燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：

检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用；检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用”。

重庆燃气陷换表质疑风波

近期，重庆多名市民在网上反映，更换燃气表后出现燃气费用暴增情况。

家住重庆市渝中区人民小区的钱先生此前接受记者采访时介绍，他家燃气表于2月底更换，但是换表后的费用暴涨了一倍，“家里就一个人，平时洗个澡，基本不做饭，以往40元的燃气费，现在缴了80多元”。

重庆市民发布的燃气费缴纳记录（图源：网络）

记者查询发现，从今年2月开始，就有市民投诉燃气更换智能表后，在同样使用的情况下，费用较以往增加了不少。

投诉市民包括重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等重庆多个辖区。

渝北区康美街道江山樾小区一名市民的反映较为典型。

其称，他家由重庆燃气集团供气，家中长期只有他和妻子两人，4月8日交纳燃气费用发现，今年3月份燃气费用涨到了270元，费用包括了代收的24元垃圾费，但在查询去年缴费记录发现，平均每月燃气费用在50元左右，“家中无增加常住人口情况下，燃气费用会增加5倍多吗？”有市民希望监管部门能介入调查。

除此之外，还有更离谱的。

重庆一个市民就把家里的燃气关掉，可是发现燃气关掉之后燃气表的数字还在继续走字。

这也太不正常了，这难道还有延迟功能。

不是关掉之后，表就应该马上就停止了吗？

这是不是就是多收费的源头，就是新的燃气表不精准。

针对市民的质疑，4月7日，重庆燃气集团官方公众号回应了相关质疑。

该推文称，近期，收到个别用户反映燃气费用高、怀疑燃气表计量不准的情况，“对此，我们秉着高度负责的态度，逐一核实情况，及时回复处置……”

前述回应推文还说，如用户发现账单有异常，公司将安排专人落实核查，如果怀疑气表计量不准，可共同委托法定检定机构进行检定。

最新回应：开通燃气计量免费复核快速通道

公开资料显示，重庆燃气是上市公司，股票代码600917.SH。

2023年2月，该公司控股股东变更为华润燃气，曾公告称，将全方面融入华润管理体系和文化体系。

对于重庆燃气集团官方公众号的回应，重庆有市民表示并不买账，依旧有大量市民在社交平台发文反映换表后燃气费用增加。

重庆市民发布的燃气表（图源：受访者）

4月9日，重庆12315工作人员称，燃气相关情况由重庆燃气集团进行监管，建议咨询该集团。

针对市民在社交平台的质疑，重庆燃气集团工作人员回应记者表示，系旧表数据晚传了两月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致市民以为燃气使用量较以往增多。

现在当地给出的处理结果是停气检修六天。

针对重庆市民反映的燃气表有问题的说法，重庆当地燃气公司的工作人员是这样解释的，“天然气表跟你的汽车一样，你在使用了七至九年之后，它里面或多或少会有一些老化，有可能就会影响他的计量，所以有些客户就会觉得我原来那块气表走得比较慢，或者说计量比较少。所以我们每一块更换的气表，都是符合国家法定计量结果的，都是合格的，正常的。”

针对居民要求把旧表换回来继续使用，工作人员是这样说的，“气表从安全的角度来说，换下来的旧表肯定不能再使用了。电表的老化，外壳锈蚀，计量不准这些都有可能。”

这样的说法，难免会让人觉得很不合理。

什么老化计量不标准，那他们就应该拿出刚开始使用气表到更换气表这段时间内所有的数据进行比较，看一看到底相差多少。

尤其是刚开始装气表使用那个月的数据和拆气表之前一个月的数据进行比较，看看到底相差远不远，如果说真的相差好几倍，那样才有说服力。

不过，众人更加相信一个事实，燃气公司不可能会让数据相差如此之大才更换气表，那样会让公司损失多少呀。

这分明就是气表本身存在问题，而不是以前气表计量出现了很大误差的原因。