谢女士的苹果电脑维修单据
和王女士一样,谢女士也是通过百度的搜索词条,找到了一家冒充苹果官方授权的维修店。“当时店家也跟我说是电脑主板坏了,换主板需要2万多。”谢女士觉得价格十分离谱,便表示拒绝,最后双方以9775元达成协议,维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电池。
电脑修好后,谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测,苹果官方直营店工作人员却回复称:经检测,谢女士的电脑主板和电池均无拆卸痕迹,并且谢女士去的店铺也根本不是苹果官方授权店。
苹果官方检测显示:设备内部未见任何拆卸痕迹
谢女士到珞南派出所报案后,警方以不足以立案为由,将谢女士的经历定义为经济纠纷。“这哪里维修点,完全就是诈骗点,希望有关部门管一管。”谢女士向记者哭诉道。
邓先生的OPPO手机检测结果显示维修店并未为其更换原装屏幕
无独有偶,武汉的邓先生也向长江云新闻投诉,他在武汉某一家维修店更换一个手机的原装屏幕,花费了1250元,但拿去OPPO官方检测发现,维修店更换的并非原装屏幕。
冒充官方漫天要价、糊弄顾客瞒天过海……手机电脑维修乱象横生,消费者如何“避雷”?
对此,长江云新闻记者采访了湖北武珞律师事务所律师李石,他表示,因维修电子产品引发的经济纠纷和维权案例一直居高不下。“因为维修手机、电脑这一类产品,虽然硬件的维修和更换一般来说有明码标价,但是像王女士这样涉及恢复手机数据的人工技术,一般是没有固定的市场价的,而有些人的手机和电脑里存有重要数据,为了恢复数据就算花高昂代价也在所不惜,维修店也恰恰拿捏住了这种心理,因此价格虚高。其次,普通人对手机的故障和维修并不了解,哪里有故障、怎么维修、修了哪里等等只能听之任之,所以这里面的水很深。”
张某是一家饭店的经理。由于下水道堵塞,他从网上联系了两名专业的疏通工人进行维修。维修过程中,工人们发现管道被油污堵塞,需要使用特殊药水才能疏通,但这会产生额外费用。
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