多名消费者称存在中国黄金门店的金子丢了 黄金“托管”引争议(3)
冯经理：这种托管业务是非授权的，这种托管的业务是不能做的，他拿了您的金条放他那就有这种风险。我们就非授权业务下发过（通知要求），钻石的回报、金条的托管，这种业务是明令禁止的。
消费者：但是对于我们来说，我们不知道，我们是冲“中国黄金”四个字去的。
王鑫民回忆，这家门店没有在任何地方标注过“加盟店”字样。
王鑫民：咱上那店的时候，哪有什么旗舰或者加盟的，就写四个字——中国黄金，还有股票代码，一应俱全。而且我说，你瞅你们当时发的大宣传册，你是哪个字写了“加盟”？你有什么？都没有。
在记者拿到的一份中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司招股说明书上明确，成立督导法务部和加盟管理部负责对加盟商的日常管理监督工作。
王淼质疑，如果中国黄金方面禁止加盟商开展黄金托管业务，那么，在长达数年的时间里没有发现门店的行为，这种管理监督责任是否缺失？
记者拿到的一份中金珠宝招股说明书摘要中，提到成立督导法务部和加盟管理部对加盟商进行督导巡查/受访者供图
她给记者提供的截图显示，涉事的“中国黄金概念店”微信公众号上曾明确提到过托管业务。王淼也曾向中国黄金方面的法务工作人员提出质疑，为何没有发现这家店经营公司禁止的业务？
王淼：我们就问，是每一家都没有（托管业务）吗？他说：“对，我们每年会有专门的法务部门去各店巡查，为了避免开展这种我们禁止的业务。”后来我就问他，你巡没巡视过双井这家店？双井这家店从2009年就开业，十多年了，你要是每一家店都巡的话，这家店你巡没巡过？然后法务部负责人就不说话了。
2018年，涉事门店的公众号仍在宣传无忧托管业务，消费者质疑中国黄金方面，为何没有发现这家店经营公司禁止的业务/受访者供图
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