业内建议付快递上门派送费 平台公司联手解决问题(6)
盘和林说，过去，很多快递员不经过用户同意就随意丢放，降低了快递服务品质，而新修订的《办法》让快递服务回归本质。该《办法》的条款要求快递员获得用户同意后，才能代收、放快件柜和驿站，这些做法没有改变现有的物流体系，只是要求快递公司应该告知用户。
盘和林认为，在优化配送服务上，具体分为快递配送中和快递配送终端两个方面。他建议，配送中要避免快递抛扔，可以考虑物流全程监控、自动化和智能化的方式，提高物流运送效率，减少快递损伤。在配送终端，物流企业可以和电信运营商合作，从而降低快递员电话通知用户的成本，并适度调高快递终端派件人员的快递费分成收入，让他们愿意将快递送货上门。
周兆成说，解决快递投递问题和新规执行中的挑战需要多方面的努力。他建议，可提升投递技术与设施，在监控覆盖有限的地方，推广使用带有追踪功能的快递包装或标签，以便在快递丢失时能够追踪其去向。此外，增设智能快递柜和快递服务站，为快递员提供更多的安全投递选择。与社区、物业或邻居建立合作关系，当居民不在家时，可以由他们协助保管快递，减少快递丢失的风险。对于快递丢失的情况，快递公司应建立快速响应机制，及时与用户沟通，协助用户追踪快递并尽快解决问题。
业内建议给付上门派送费
随着快递新规的临近实施，网友们纷纷对送货上门与驿站存放的选择展开了热烈讨论。
一些网友表示担忧，“如果不打电话，快递员直接把快递放到驿站，非常不方便”，“尤其是当购买的东西又多又重时，如果驿站离家远真遭罪”……
然而，也有部分上班族觉得驿站存放的方式很方便，由于他们平时都在上班，根本没时间上门收货，而放驿站想什么时候取都可以。
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