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1月26日是2024年春运首日,自当天起便可购买2月9日(除夕)的车票。由于春运期间旅客出行相对集中,铁路12306优化升级了候补购票功能,延长候补兑现时间。
铁路12306官方表示:自1月12日铁路春运售票启动以来,至1月26日已累计发售火车票2.3亿张,其中春运车票9182.8万张,较去年同期增长131%。
官方还表示:针对通过第三方平台购票以及各种“加速包”等抢票“招数”,铁路12306已提前进行系统资源补强、网络带宽扩容升级,拦截恶意“抢票”软件,保障售票系统安全稳定运行。
中国铁路微平台表示,国铁集团推出8项便民利民服务保障举措,IT之家汇总要点内容如下:
一是科学安排运力供给。全国铁路实行春运列车运行图,预计节前每日安排旅客列车12700列左右,节后每日安排旅客列车12800列左右,客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%。
二是提升旅客购票体验。根据客流趋势,每日动态调整票额分配策略,兼顾长途和短途旅客出行需求,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能,落实车票改签新规,进一步改善旅客购票体验。发挥学生和务工人员专区预约购票作用,保障重点群体顺畅出行。用好12306适老化和无障碍化功能,加强线下购票人工引导,提供现金购票服务,为老年人和障碍人士购票提供便利。加强铁路12306售票系统日常运维和安全监控,提升应对超大访问量的能力,确保系统安全稳定运行。
三是加强出行信息服务。加强老幼病残孕重点旅客服务,旅客可通过车站服务台、12306客户端和热线电话、“铁路畅行码”等多种方式预约,铁路工作人员将提供进出站服务。动车组列车实现“铁路畅行码”全覆盖,旅客扫码即可获取客运服务、旅行资讯、交通接驳、酒店预订等信息,办理列车餐饮选购、补票升席、查找遗失品等业务。用好互联网订餐功能,开展互联网订餐的车站拓展至80个,覆盖全国铁路枢纽和客流较大车站,旅客在列车上能够品尝到各地美食。用好铁路12306消息通知机制,丰富信息服务内容和场景,及时向已购票旅客精准推送列车停运和变更信息,以便旅客合理安排行程。
目前,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰,2月2日已开始发售2月16日(正月初七)车票,迎来节后返程车票售票高峰。
2024-02-05 09:32:4712306回应一些车次为何开售即秒光“五一”假期火车票已开售,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票。网上有声音称,第三方平台用技术把票抢走,再通过加速包的方式加价卖给用户。
2024-04-22 17:18:1012306回应第三方平台用技术抢票:也是候补原标题:中国铁路发布购票提示!这几招能提高春运购票成功率,12306已申请防止自动抢票专利春节将至,抢票再次成为广大网友关注的热门话题
2024-01-24 13:42:2812306已申请防止自动抢票专利自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。目前,火车票预售期为15天。
2024-01-03 11:34:48春节买票更方便!铁路12306App推出火车票起售提醒订阅新功能“五一”假期火车票已正式开售,部分第三方平台推出付费抢票服务,包括销售“加速包”等产品,宣称可帮助用户优先购得车票。网络上有观点认为,此类平台利用技术手段获取车票,再通过“加速包”加价转售给消费者
2024-04-23 08:24:50第三方平台用技术抢票