四是优化铁路站车服务。巩固车站畅通工程,优化进出站流线,根据客流情况及时动态增加安检、验证通道,旅客进站、候车、乘降、出站更加顺畅便捷。提前优化车站商业设施布局,为旅客释放更多候车空间,增加站车充电设施,做好卫生保洁、通风消毒工作,部分有条件车站实行“暖手工程”,为旅客提供温热水洗漱。全国提供便捷换乘服务的车站达120个,旅客中转换乘更加方便快捷。各地铁路部门与市政交通部门加强沟通,科学调度地铁、公交、出租车等公共交通资源,打通旅客出行服务“最后一公里”。
五是营造文明出行环境。将“静音车厢”服务拓展至72列动车组列车,广泛开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动,与广大旅客共建共享温馨安静的列车旅行环境。大力倡导文明出行,在客流较大的重点车站增加志愿者服务人员,为旅客提供文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务。同时,联合铁路公安及时劝阻霸座、喧哗等不文明行为,维护良好乘车秩序。春节、元宵期间部分站车将举办丰富多彩的文化活动,营造喜庆祥和的节日氛围。
六是实施票价优惠政策。充分利用运力资源,引导旅客错峰出行,春运期间铁路部门对部分非紧张时段、方向列车加大了打折优惠力度,普速列车最低折扣为2折,动车组列车最低折扣为3折。
七是保障重点物资运输。发挥铁路集中统一调度指挥优势,提升货运保通保畅能力,全力保障粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输。加大发电、供暖用煤保供运输力度,确保铁路直供电厂存煤稳定在20天以上,为人民群众安全温暖过冬提供保障。开好中欧班列、西部陆海新通道班列,保障国际产业链供应链稳定畅通。
八是确保铁路安全畅通。加强设备设施巡查维护,确保铁路大动脉安全畅通。积极防范应对低温雨雪冰冻灾害,加强值班值守,及时发布预警信息,超前采取预防性措施,主动规避风险。在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员,确保应急有备。加大车站安检查危力度,防止禁限物品进站上车。
中国铁路微平台提醒:铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。
目前,铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰,2月2日已开始发售2月16日(正月初七)车票,迎来节后返程车票售票高峰。
2024-02-05 09:32:4712306回应一些车次为何开售即秒光“五一”假期火车票已开售,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票。网上有声音称,第三方平台用技术把票抢走,再通过加速包的方式加价卖给用户。
2024-04-22 17:18:1012306回应第三方平台用技术抢票:也是候补原标题:中国铁路发布购票提示!这几招能提高春运购票成功率,12306已申请防止自动抢票专利春节将至,抢票再次成为广大网友关注的热门话题
2024-01-24 13:42:2812306已申请防止自动抢票专利自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。目前,火车票预售期为15天。
2024-01-03 11:34:48春节买票更方便!铁路12306App推出火车票起售提醒订阅新功能“五一”假期火车票已正式开售,部分第三方平台推出付费抢票服务,包括销售“加速包”等产品,宣称可帮助用户优先购得车票。网络上有观点认为,此类平台利用技术手段获取车票,再通过“加速包”加价转售给消费者
2024-04-23 08:24:50第三方平台用技术抢票