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第三方平台用技术抢票，加价售出？12306回应 实为候补购票，加速包无效

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2024-04-23 08:24:50  环球网

“五一”假期火车票已正式开售，部分第三方平台推出付费抢票服务，包括销售“加速包”等产品，宣称可帮助用户优先购得车票。网络上有观点认为，此类平台利用技术手段获取车票，再通过“加速包”加价转售给消费者。

据12306客服解释，第三方平台提供的抢票功能，实则是用户将购票信息委托给平台，平台则代表用户在12306系统中进行候补操作。也就是说，第三方平台不过是替用户多提交了一些候补订单，而用户自行在12306平台多选择车次并增加候补订单，同样能提高候补及出票的成功率。

另一名12306客服明确指出，对于第三方平台的具体运作方式不予评论，但强调所有用户均无优先购票特权。无论在何种第三方平台购买的“加速包”，都无法实现真正意义上的优先购票。若未能成功购票，建议用户直接在12306官网下候补订单，系统将依据订单提交时间顺序进行兑现。

铁路部门表示，将运用技术手段及大数据分析，以维护广大旅客权益和正常售票秩序。对于监测到存在异常购票行为的用户，将适时采取限流等措施进行干预。

12306回应

从“低速”到“光速”，价格逐一增加

“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”

甚至还能加价抢过道、靠窗座位

……

不少第三方购票平台

推出了火车票加速抢票的服务

然而，12306客服回应称

12306开启售票时间固定

且不会针对第三方软件提前售票

加速包并无优先购票权

加速包抢票和黄牛有什么区别？

北京市律师协会

消费者权益法律专业委员会主任芦云表示

目前司法上

尚未对第三方平台加速包的行为

做出明确的定性

但从本质上看

就是低价买入、高价卖出的行为

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