“情绪价值消费”能吸引年轻人,有其深层的原因。不久之前,“情绪价值”被《咬文嚼字》编辑部列入“2023十大流行语”,说明了这一事物的重要性。在消费活动、感情生活等方面,情绪价值的影响力,甚至可能超越物质层面的东西。尽管它很难被量化,却时刻存在,并影响着我们生活的每一个细节。
试想一下这个场景:在电商平台上购物时,商家的措辞温和、柔软一些,更能从消费者的立场上多考虑问题,显然就更能给人带来情绪价值,也更容易做成这桩生意。而在现实生活中,不论是工作里的社交,还是在维持和促进亲密关系的层面上,能够提供情绪价值的人,往往也能得到对方更多的理解和支持。从这个角度上看,有人从情绪价值入手,创造出新的商机,也是一种了不起的本领。
不过,作为一种新鲜事物,“情绪价值消费”领域也存在一些乱象,比如提供服务者缺乏专业水准,还有一些不法分子可能借机诈骗。对此,消费者还需多留一个心眼,冷静面对各种营销话术。毕竟,类似心理倾听和咨询这样的服务,还是有一定专业门槛的,如果被别有用心者加以利用,年轻的消费者很容易上当受骗,甚至被“精神PUA”。一些虚拟商品标出高价,却不提供任何与其价格相符的服务,纯靠守株待兔挣钱,也属于“割韭菜”的行为。
我之前就在某平台上遇到过年轻网民吐槽,说自己花了很多钱,却没得到预期的效果,反而心理压力和精神焦虑问题愈发严重了。这样的事情,恐怕并非个例。可以说,在认真鉴别与冷静对待的基础上,让“情绪价值消费”这个圈子里鱼龙混杂的状况得以改变,让年轻的消费者获得更多高品质的服务,是这一新兴领域发展的必由之路。
(来源:中国青年报客户端)
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