行业史上最大规模的降费行动！牵涉28万亿市场，基金降费动了谁的奶酪？(14)
目前，买方投顾的主流费用一年在0.1%至0.5%之间。利好的逻辑是：对客户来说，降费省下的钱用来购买投顾服务，不需要花额外的钱可以拥有更好的投资体验。
但买方投顾的实际体验并没有那么乐观。
一线销售阿雅告诉《财经》，她所在的券商都由一线人员直接接触客户。但一线人员在每周各种产品的销量任务上疲于奔命，“我都好久没有管过我的投顾客户了”。
阿雅记得投顾最初如火如荼的推广，督导强度很大。“当时每周要推广一定数量的客户，完不成就要关‘小黑屋’，拉个群，每天交代推广名单和沟通记录，完成任务才能出群。”
“2022年是用高激励+强督导的方式卖产品。今年高激励没有了，强督导增加。”阿雅说，一线人员的动作完全跟着KPI走，基金投顾是其中一个占比微乎其微的项目。虽然中长期来看公司给的激励不差，但目前不是短期内会被督导的项目。在阿雅看来，如此KPI强度和急功近利的土壤难以培养出细水长流的投顾。
齐凯已经张罗了很多次线下交流会。深入一线后，齐凯发现，客户根本分不清这个行业里谁是谁。“很多人不知道基金经理、基金投顾、客户经理之间的区别。他们只是想找个人问问，为啥买的基金都亏了。”
齐凯告诉营业部的同事们，其他代销业务是玻璃杯的石头，投顾是水。“你加一点水，跟客户的黏性就多一分，投顾可以成为你的业务蓄水池。”
他希望同事们能理解投顾的价值，但又不希望他们把身家全掏出来。“这个事情不是他们的问题，也不是我的问题。除非公司层面、行业层面能把投资者获得感作为KPI树立起来，我们才能在行业里有生态位。”
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