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情侣退迪士尼门票被要求交关系证明 律师:可能违法违规

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2023-12-01 08:47:33  光明网

原标题:因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”

“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。

11月30日,记者联系上海迪士尼景区,客服人员表示迪士尼门票通过官方渠道购买是无法取消的,如果临时行程有变可以提前更改日期,不能退票,至于在其他平台的退票时,迪士尼要求提供“关系证明”其不了解情况不便作答,建议记者通过迪士尼公共事务部邮箱询问,并且会帮记者同步反馈问题,迪士尼会通过邮箱或给记者回电回应问题。

截至发稿,迪士尼及飞猪平台暂未予以回应。

退票被要求提交情侣关系证明,

当事人:上传两人合照依旧“证据不足”

近日,张女士和男友两人从郑州出发,去南京和上海旅游,11月27日,张女士在飞猪度假官方旗舰店购买了一张迪士尼乐园一日票,又在飞猪的上海迪士尼度假区官方旗舰店购买了一张一日学生票。

11月28日晚,张女士开始持续发烧、呕吐,去医院就医后仍不见好转,于是两人打算取消去上海的行程,从南京直接回家休养。

因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”

11月29日,张女士在飞猪平台上操作退票,按照规定她提交了自己的就诊记录等信息退掉了自己的一张学生票。

在退男友的票时,张女士按照平台规定上传了自己的就诊记录、缴费清单、退票证据,两人的身份证合照、几张两人本人的情侣合影,但却没有退票成功。

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