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西安老人在理疗店2年消费44万 知情人:这些店套路都一样 快看看有没有中招(5)

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2023-05-25 14:47:44  华商网

这一套面向顾客胸部铺垫的话术主要是给顾客提供胸部理疗服务,话术模拟了顾客和美容师开始见面到逐渐交流的情景,美容师抛出问题,顾客作出肯定或否定回答时都有下一句话能应对。一问一答不仅教美容师如何说,还提示要做啥动作。

针对老年人,还有“五季养生”项目

夏长养心与销售,“阿姨(叔叔),我看您最近心神不宁,是不是有什么心事啊,这种天气真是太热了……我们这边王阿姨已经出现这种情况了,而且她比您严重多了,已经两次晕倒在家里了。不过她这几天来我们这里挺勤,隔一天一来,现在好多了,胸不闷了,走路气短也好多了……”

仲夏养脾与销售,“……她就是脾胃功能运行得慢。现在她做五季养生已经一年多了……她可感谢我们了,说今年年会还要给感谢信呢。阿姨您也应该做上,定期来做调理……”

秋收养肺与销售,“阿姨(叔叔)秋天到了,这个季节是自然景象成熟的时候……这个时候就应该养气血……”

冬藏养肾与销售,“阿姨(叔叔)您的腰怎么这么凉啊,手脚也好凉啊。您平时是不是很怕冷啊,睡觉的时候被窝都捂不热吧,您看这是典型的肾虚症状……现在正是养肾脏的时候……身体是越早保养越好。咱们今天就做上吧。”

>>律师观点

情节严重的商家可能构成诈骗

上海市锦天城(西安)律师事务所合伙人刘江浩认为,商家故意利用老年人“怕生病”的心理,欺骗老年人能以按摩的方式达到某种治疗效果,这种以引人误解的方式销售服务的行为,属于典型的虚假宣传销售行为,可构成消费欺诈。

根据《消费者权益保护法》第二十条规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”另外,该条还要求“经营者提供商品或者服务应当明码标价”。

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