宜家能否挽回中国消费者 豪掷53亿加快数字化转型(2)
急于扭转在华颓势
时隔三年，再次豪掷53亿元，宣布全新本土化战略，宜家或许是想扭转在华颓势。
2022年上半年，宜家遭遇了进入中国市场25年来的低潮，接连关闭了两家线下门店。4月1日，宜家中国宣布关闭贵州唯一一家门店；两个月后的6月13日，宜家中国关闭了上海杨浦商场。
宜家贵阳门店从2019年开业到2022年4月关店，不到三年时间。宜家相关负责人曾表示，“宜家从全渠道的角度评估了在贵阳市场的业务，并作出在贵阳市场专注于线上渠道、不再保留线下顾客触点的调整，这是宜家中国转型的一部分，也是零售行业日常商业运营管理的举措之一”。
上海杨浦商场的闭店，则宣告了宜家试水“小型商场”模式的失利。上海杨浦商场面积小、地理位置佳，客流量却远不如宜家在上海的其他两家门店。虽然在2021年7月进行了焕新升级，并尝试了多项提振门店的举措，如深入洞察本地市场偏好及需求、提供与本地相关的产品组合及服务、增强员工服务顾客的能力、提升顾客满意度等，但仍难阻宜家上海杨浦商场关门的结局。
线下门店拓展不顺，宜家中国在线上仍是追赶者。在公开资料中，宜家中国并未公布线上销售的具体数字。据宜家相关负责人表示，“2021财年，宜家中国线上销售额同比上一财年增长了74%，宜家自有线上渠道在中国市场的访问量达到2.3亿次。截至8月初的2022财年，宜家中国线上渠道呈增长趋势，同比上一个财年增长超过20%”。
2018年底才决定追赶电商的宜家中国，终究是慢了一拍。
宜家的两大国内竞争对手居然之家和红星美凯龙，早在2013年左右就已经开始试水线上渠道。
2021年财报显示，居然之家同城站日均访客19.2万人，线上获客75.8万人，引导成交133亿元；2021年，红星美凯龙在“家装家居一体化、线上线下一体化”战略下，实现营收155.13亿元，同比增长8.97%，净利润20.47亿元，同比增长18.31%。
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