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“征服”智能手机，老年人要过几关？(4)

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2021-01-04 08:26:52  新京报

“不知道你有没有注意过微信北京114预约挂号平台的注册登录，有一位老人，在我的课上注册了近一个小时都没成功。”2020年以来，北京市的医院都开始预约挂号，但预约挂号平台的操作并不顺畅。李光源介绍，挂一次号，不仅要输入手机号，接收验证码，还要输入身份证号、医保卡号等一系列数字。老年人记忆力不佳，反复输入大量数字，本身就是一种考验。

注册过程中，手机还经常跳出“是否同意修改相关权限”的提示。按照提示跳转到手机系统进行设置，再回到平台注册页面的过程，也经常令老年人手足无措。

“很多程序在设计时就没有考虑到老年人的需求，这让老年人在学习时更加困难。”李光源说。

据统计，目前，我国的程序员以“90后”为主。“这么年轻的一群人，如何设身处地地体会老年人的感受呢？”

在李光源看来，一些智能手机针对老年人做出的设计，与此前曾风靡一时的“老年机”并无二致。“字体大一点、按键大一点，就没了。”他以输入法为例，尽管输入时有很大的空间，但形成的候选字依然很小，老年人无法看清。

此外，李光源还提到，现在大部分APP都在持续不断地更新，而更新的设计大多是适应年轻人的，老年人的记忆力并不能承受这么高频度的更新。“我们的教材，在编写的时候都是按照最新版的程序来写，但还是无法跟上APP的更新频率。”

好的一点是，越来越多的老年人愿意尝试。“有人问我怎么用手机修图，还有人问我怎么用手机在网上唱歌。”李光源说，越来越多的老年人通过学习智能手机获得了这个时代独有的乐趣，“他们不应该，也不会被‘抛弃’。”

新京报记者应悦

编辑张磊陈思校对贾宁

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