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“征服”智能手机，老年人要过几关？(3)

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2021-01-04 08:26:52  新京报

心理关：要让老人意识到手机是用来玩的

基于各种不佳的体验，很多老年人对于使用智能手机存在一定的畏惧心理。

“如果要找原因，可能就是老年人对新事物的不了解导致的。”李光源不止一次在教学中遇到这样的问题。有的老年人不敢随便触碰手机，总是要问他，“这样行不行，会不会导致什么问题，手机会不会坏掉”。

李光源向记者介绍，从自己的教学经验来看，老年人的担心普遍有这么几个。一是担心密码之类的问题，比如微信的密码忘了，那原来的东西是不是都找不回来了，账号就不能用了。

还有老年人听说过手机病毒，担心手机中毒，于是很多APP不敢下，或者下载的时候不敢确认各种“授权类”的提示。

这些在李光源看来都是自己可以解决的问题。“我开始讲如何使用微信的时候，就会告诉他们，不要担心，密码丢了也可以通过手机找回来，而且找回来并不麻烦。正规的杀毒软件基本就可以保障手机不受各种病毒的侵害。”

“我常常在上课时跟老年人们这样说，手机就是用来给我们‘玩’的。各种操作都不要怕尝试，不要怕玩坏它。”

对李光源们来说，更多的担心来源于近年来屡禁不止的网络诈骗。“现在有很多APP非法搜集个人信息，老年人不懂这些，很容易成为受害对象。”李光源的同事、社会工作者刘欢欢向记者表示，讲授智能手机的使用，不免会涉及相关金融功能的使用。“我们一般都会建议老年人，如果不是非常熟练或者非常了解，就不要使用太过复杂的金融功能。”

适应关：老人不能承受APP高频度更新

在李光源看来，目前，智能手机本身也存在很多对老年人不友好的设计。最近让他觉得十分不便的就是一些平台的注册登录问题。

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