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“征服”智能手机,老年人要过几关?(3)

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2021-01-04 08:26:52  新京报

心理关:要让老人意识到手机是用来玩的

基于各种不佳的体验,很多老年人对于使用智能手机存在一定的畏惧心理。

“如果要找原因,可能就是老年人对新事物的不了解导致的。”李光源不止一次在教学中遇到这样的问题。有的老年人不敢随便触碰手机,总是要问他,“这样行不行,会不会导致什么问题,手机会不会坏掉”。

李光源向记者介绍,从自己的教学经验来看,老年人的担心普遍有这么几个。一是担心密码之类的问题,比如微信的密码忘了,那原来的东西是不是都找不回来了,账号就不能用了。

还有老年人听说过手机病毒,担心手机中毒,于是很多APP不敢下,或者下载的时候不敢确认各种“授权类”的提示。

这些在李光源看来都是自己可以解决的问题。“我开始讲如何使用微信的时候,就会告诉他们,不要担心,密码丢了也可以通过手机找回来,而且找回来并不麻烦。正规的杀毒软件基本就可以保障手机不受各种病毒的侵害。”

“我常常在上课时跟老年人们这样说,手机就是用来给我们‘玩’的。各种操作都不要怕尝试,不要怕玩坏它。”

对李光源们来说,更多的担心来源于近年来屡禁不止的网络诈骗。“现在有很多APP非法搜集个人信息,老年人不懂这些,很容易成为受害对象。”李光源的同事、社会工作者刘欢欢向记者表示,讲授智能手机的使用,不免会涉及相关金融功能的使用。“我们一般都会建议老年人,如果不是非常熟练或者非常了解,就不要使用太过复杂的金融功能。”

适应关:老人不能承受APP高频度更新

在李光源看来,目前,智能手机本身也存在很多对老年人不友好的设计。最近让他觉得十分不便的就是一些平台的注册登录问题。

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