帮助中老年人用好新媒体，行动者越来越多。
“如果收到了网银即将到期需要升级，要求您登录某个链接输入银行卡账号、密码这种信息，一定要先给银行客服打电话问清楚。”近日，在北京东高地街道，北京邮电大学的大学生志愿者为居民演示了中奖信息、网络购物、电话欠费等各种诈骗形式，让大叔大妈们连连惊呼“好险”。
目前，全国已有不少社区街道、老年大学开始组织中老年人学习新媒体使用技巧。张开说：“提高媒介素养是一个终身学习的过程，对于接触新媒体的中老年群体更是如此。社区能为大家学习交流提供最便利、最务实的平台，作用非常大。”
互联网企业也有责任参与其中。“现在很多社会服务必须在新媒体平台上进行，互联网企业具备了‘公共事业’属性，他们理应与中老年群体的需求对接。除了培训教育之外，现在适合中老年人的应用软件或管理系统还非常匮乏。例如，能否在老年机中增加信息拦截功能，对诈骗信息或病毒软件进行重点防护。”田丽说。
陈云松指出，一个中老年人友好型互联网生态，既包括网络基础设施、终端等硬件，也包括软件产品设计与网络安全环境，还需要来自家庭和全社会的理解、激励与行动。“提倡‘文化反哺’，让年轻一代充分带动中老年人。”陈云松说，“不仅要教中老年人使用技术，还应该像孙亮那样，为中老年人创作更合适、更有益的内容，甚至带动他们创造和传播属于自己的新媒体文化。”
随着线上支付日渐普遍，不论是商店还是餐馆，甚至是在农贸市场，消费者大多可以通过手机扫描二维码进行支付。可对于市民李先生来讲，这样一件原本方便的事情，却引来了新的烦恼
