春运售票进入繁忙阶段 记者探访12306售票监控中心(6)
记者：
你们在努力服务，众口难调，不可能满足所有人的所有需求，有的人就会买不到票，买不到票的时候，可能反过头来就说，你们没努力，在这种情况下，你们怎么应对呢？
单杏花：
再努力一点，只能再加油了。因为确实众口难调，所以这个时候也许有不理解，但是我们会想，也许再努力一点他们就能理解了。
(责任编辑：zx0204)
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