珠宝直播陷阱：价值千万的帝王绿手镯只卖458元(2)

贝壳财经记者了解到，“帝王绿”为翡翠中的稀有品质，价格少说千万元起步。而在老兵翡翠直播间，这种品相的手镯虽稀有，但几乎每天都能出现，主播表示，“昨天6个小时才一共拆了4个帝王绿。”

记者多番询问直播间所售是否为天然翡翠，主播和客服表示“支持复检”。3月15日晚间，“老兵翡翠”直播间的观看人数已过百万，贝壳财经记者看到，多名用户询问“这是翡翠吗”“证书是A货吗”，主播并未予以回复。在该账号店铺主页，粉丝数为1.5万，店铺资质一栏显示为14377元。

文字游戏

以为是瑕疵品处理甩卖，到手却是化学加工的染色翡翠

“比如说衣服，大减价处理，那衣服里不可能会包含有害物质，处理的问题可能就是线头多，对吧？”张玉（化名）告诉贝壳财经记者，近日在两家店铺购买了4件翡翠饰品，单价低的500元，高的3000元。下单时，其中一家直播间显示“瑕疵处理翡翠”，主播表示所售均为“正宗缅甸翡翠”。然而，张玉在专业机构检测发现，收到的产品为翡翠（处理），并显示表面结构被破坏。

在翡翠行业，“翡翠（处理）”意味着该产品并非天然翡翠，或者可以称之为假货。翡翠（处理）通过人工漂白、酸洗、注胶、染色等进行美化，经过一系列化学加工步骤后，对人体有害的物质进入手镯，长期佩戴有碍健康。张玉表示，她所理解的瑕疵是指出现纹裂、棉质等，而“处理在一般人理解中就是大减价”。

前后经过近一个月的时间，在平台介入下张玉得以退款，但商家并不承认售卖假货，邮费、检测费用均由张玉自行承担。

贝壳财经记者检索瑕疵处理翡翠，看到多家直播间在售产品，当询问是否为A货翡翠（即天然翡翠）时，主播多表示“支持复检”。

除了陷入“文字游戏”陷阱，还有消费者在买到经过漂白染色的“翡翠”后，陷入维权难。

今年初，沈女士在“缅先生翡翠高端私人定制”直播间购买了5单翡翠产品，其表示商家承诺为天然A货翡翠。收到第一单珠子后，沈女士觉得不对劲，“实物很假”，经鉴定中心鉴定，其为经过浸泡染色处理的翡翠。

鉴定结果。受访者供图。

近日接受贝壳财经采访时，沈女士未能成功退掉到货的第一单产品，“平台表示，他们对翡翠的规定是B货、C货也是翡翠，不算假的。”记者检索相关店铺，发现已更名为“缅先生工厂瑕疵处理私人定制”，店铺主页显示为新开店铺，资质一栏为1000元。

翡翠爱好者王女士也告诉贝壳财经记者，其常年在线下购买收藏翡翠，由于觉得线上产品种类更丰富，今年2月，其关注到了“A强兄弟翡翠”，随后添加微信进行联系。

多次斟酌后王女士以一万三千元的价格买下一块品相较好的手镯板料，由对方打磨、抛光制成手镯。到货后，她发现镯子的种水、颜色皆与对方发来的视频不一致，最显眼的是预定59的圈口变成了57。

虽然确实为A货，“但这个镯子没有种水，价格是不值钱的地摊货。”王女士发现，如今该账号已注销，且由于未通过平台交易，她只得选择报警。

不止售假

收“工费”赚“邮费”，删链接、销号跑路

直播间的套路，不止售假。

在北京一家经营了30年的翡翠店铺，店主告诉贝壳财经记者，有同行朋友在做翡翠直播，据介绍，有直播间退货率高达95%，从中赚取的主要是寄收货品费用，“直播间给你寄货花钱，你要不喜欢了退货，又是花钱，你别看一个人一二百，你想想多少人啊。”

买到处理翡翠的沈女士则告诉贝壳财经记者，其当时下单购买了5单产品后，商家以“工费”为理由收取红包，每单约200元，在聊天页面以发红包形式支付。

发现买到的珠子为假货后，沈女士终止了其他订单，但接近1000元的工费则无法退回。“手镯、挂件工费会贵一点，我们第1次买选择珠子，损失不是很大。买挂件的话单个工费就要几千块。”

此外，沈女士告诉贝壳财经记者，一些直播间还存在展示的板料为真、邮寄时掉包的情况，她曾在看直播时发现，主播拿出来一块在之前已经“卖掉”的毛货板材，其发出质疑后主播才换掉。

一名珠宝商则告诉贝壳财经记者，还有一种“掉包”情况，即展示一张真的鉴定证书，但发出与证书不符的产品，“鉴定证书不会作假，但它可能不是这件货，特别是手镯、蛋面之类的。”

“正常的应该显示发货地”，此外，包括沈女士购买翡翠的店铺在内，贝壳财经记者看到，多场珠宝直播间左上角的地址为“在火星”。

直播截图。

贝壳财经记者在浏览直播时注意到，多数产品链接下方显示暂无评价。沈女士对此也有所体会，“这也是一个套路，卖假货的直播间基本都看不到店铺评价”，此前，她所购买的商品已经无法查看评论，因为店铺将商品链接进行了删除。

贝壳财经记者发现，在一些短视频平台，主播在直播间通过互动确定欲购买产品的用户，随后只单独对该用户开放单个链接。消费者若想查看或公开进行商品评价，则无法实现。

还有消费者在投诉平台表示，在直播间看完货后，店铺客服提供了外平台链接，最终在小程序付款，由于其直播的平台查询不到订单，在鉴定到手产品为假货后面临难以退款的情况。

在层出不穷的假货、货不对板等套路之外，直播间是否真的能够捡到“漏”、优惠幅度有多大？

“有些漏确实是便宜，吸引直播间的粉丝，有时候我们会赔钱卖，确实有，但一般都是品质便宜的。好的不可能那么放漏，一个几十万怎么放，一晚上也赚不回来。”在北京一家店铺，店老板告诉贝壳财经记者，其为账号“石力派”多个主播供货。与此同时，线上的运营成本也使得直播间不会大幅度“放漏”。

贝壳财经记者了解到，“石力派”在多个平台开设了相关账号，上述店主告诉记者，石力派直播间货品数量有几万件。不过，其表示，线上面向的消费群体不一样，真正的好货在线上很难看到，直播间去年卖过最贵的一件货为一两百万，“但那一年也不一定碰到一次两次。”

巧合的是，上述店主供货的账号，被“3·15”晚会曝光直播间砍价其实是主播和货主表演的双簧，晚会播出时，“点淘”APP上石力派直播间主播正在直播，在收到大量评论“3·15晚会正在曝光你家”后，该直播间于10分钟后中断。随后，贝壳财经记者检索发现该账号也已不存在。

疯狂赚上一笔后，注销账号一跑了之的事也时有发生。“我有朋友在直播间卖蜜蜡，十一期间他说卖了500万块钱，特别疯狂。”说着，周慧用手比划出了手掌大小的形状，“这么大的一块蜜蜡，卖500块钱一块。正常来说至少要超千元。”她告诉记者，卖了十多天后，这位朋友便注销了账号。