我喜欢在中午读书，让自己休息一下。我不看小说。我觉得这是浪费时间。有那么多神奇的事情是真实的;我不需要花时间在编造的故事上。我喜欢读传记，特别是关于发明家和他们的发明的书。我对美国历史也很感兴趣。下午3点左右。我想再喝一杯茶提提神。我最近喝的是gyokuro，它的茶氨酸含量很高，这是一种有效的氨基酸，可以帮助你集中注意力几个小时。

发布是最忙碌的时候，因为很多事情都会出错。但是基于网络的软件很酷的一点是你可以实时更新东西。如果有什么东西坏了，我们可以在三秒钟内修好，希望如此。但随着我们变得更大，小问题会更快地变得更大。你现在做的每一个动作都会被放大，特别是在发布的时候。

今天可能会让一些人感到不安的公告，明天可能会让几百人感到不安。我花了很多时间来回答这个问题。我在Twitter上有大约1.5万名粉丝，有些是我的忠实客户，有些是讨厌我的人。我不认识99%的人，但他们中的很多人都在等待机会说“你真烂”。Twitter已经成为发泄愤怒的一个渠道，因为简短的形式最适合表达消极情绪。有时会受伤，你得厚脸皮才行。

我负责公司的财务。我们有一个会计管理这些数据，大卫和我每天都要看这些数据。我们构建了一个管理屏幕，显示有多少客户注册、升级、降级或取消了某个产品。我将整天检查这些数字:一切都实时更新。我还可以看到流量峰值来自何处——新闻报道、博客提及或谷歌搜索。这就是我如何发现我们被谈论的地方。

我们没有大的、长期的计划，因为它们很可怕——而且它们通常是错误的。做出重大决定会让人们夜不能寐——我不喜欢这样做。你越接近了解下一个时刻可能是什么，你就越不担心。我们所做的大多数决定都是在当下做出的，都是在我们前进的过程中做出的。

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