新华社北京12月21日电 题：一切为了患者——北京协和医院改革门诊服务破解“就诊难”
新华社记者田晓航
到北京协和医院复诊的王大爷这几天惊喜地发现，就诊卡不再是必需，有身份证就行。原来，北京协和医院从12月开始全面推行身份证替代就诊卡，过去需要读就诊卡的诊疗环节都扩展了读身份证的功能。
“为病人提供更有质量、更有温度的服务是协和人永恒的价值追求。”在21日举行的“以人民为中心，一切为了患者”主题活动暨百年协和倒计时1000天启动仪式上，北京协和医院院长赵玉沛一语道出了协和的办医宗旨。
“全国人民上协和”“性命相托的最后一站”……这些朴素而形象的表达，让人感受到北京协和医院在老百姓心目中的分量。也正因如此，如何平衡好相对紧缺的医疗资源和全国患者的需求，成为摆在协和人面前的长期课题。
今年是北京协和医院的“改革年”。为了让患者少带一张卡、少排一次队、少跑一趟医院，协和门诊服务改革率先发力，推出多项便民举措，让患者从各个就诊细节感受到了“协和速度”与“协和温度”。
每天，王府井帅府园1号的门诊楼内外，来自全国各地的患者熙熙攘攘，已经成为北京协和医院的一道特殊风景线。约60%是外地患者，70%以上是疑难病症……要上协和看病，挂号成了头号难题。
今年37岁的张女士甲状腺癌术后又怀了二胎，在产检过程中先后出现血糖超标及维生素D超标。产科医生告诉她：“您这种情况并不多见，涉及产科、营养、甲状腺、骨代谢、糖代谢、儿科等专科，您别着急，我已经帮您联系好了大夫。”在多位专科医生的共同监测下，张女士的情况得到了有效控制，半年后生下了一个健康的宝宝。
在医患关系有待改善的现实语境下，医生用“百度一下”来缓解患者对病情的担忧，真不会有什么积极的效果。这段视频之所以引发公众关注，就是因为它切中了不少人对部分医生态度恶劣的印记，可能加剧医患关系的紧张。
女护士被患者劫持 10月30日，南充市西充县公安局发布一则警情通报，西充县城何家巷盛泰医院发生一起劫持事件，一名患者在护士为其他患者注射时，抢过注射器劫持护士。
患者刀刺日本医生 4日上午，日本兵库县一家医院中，一位中国女性患者持刀刺伤男医生，造成重伤。日本警方以该患者杀人未遂的嫌疑将其逮捕，但嫌疑人否认怀有杀意。
> 据中国之声《新闻纵横》报道：血友病是一组遗传性凝血功能障碍的出血性疾病，共同的特征是活性凝血活酶生成障碍，凝血时间延长，终身具有轻微创伤后出血倾向，重症患者没有明显外伤也可发生“自发性”出血
