近日，湖南新化县人民医院医生和患者起争吵视频热传。医院方面称，因患者较多，刘医生看完患者阳某某彩超后表示是小叶增生，观察就行了，便开始为下一个患者看病。陪同阳某某的两人便开始质疑刘医生，要求其解释病情。刘医生对其语气感到不满，说有什么不清楚的回去百度一下就懂，随后双方发生争吵。医生无法看病，到对面房间，阳某某和同行者追赶并踢门。最终刘医生向患者解释并道歉，医院已对医生进行批评。
患者阳某某的彩超检查结果是“小叶增生”，阳某某问刘医生“小叶增生”是怎么回事，医生颇不耐烦，让他自己回去百度一下。或许是“小叶增生”不容易解释清楚，或许当时患者太多，刘医生想提高效率，但无论如何，患者对自己的疾病很关切，想了解更多信息，医生应当耐心解释。
在医患关系有待改善的现实语境下，医生用“百度一下”来缓解患者对病情的担忧，真不会有什么积极的效果。这段视频之所以引发公众关注，就是因为它切中了不少人对部分医生态度恶劣的印记，可能加剧医患关系的紧张。
针对此事，不少网友不约而同把谴责的矛头对准了该医生的态度恶劣。患者应体谅医生的难处，但医生也应体谅患者对疾病的焦虑，耐心地解释，诚恳地沟通。一句冰冷的“不懂问百度”，无疑是关上了医患沟通的大门，信息不对称，只能让患者滋生猜疑，于冰释紧张的医患关系没有益处可言。患者和网友不满医生的敷衍，谴责之声此起彼伏。医生道歉，似乎为这件事画上了句号，不过，此事带来的思考不应戛然止步——较之于态度恶劣，让患者“不懂问百度”的误导效应同样不容忽视。
网络迅猛发展，搜索引擎强大到了似乎无所不知的地步，不少人特别是爱上网的年轻人，都养成了“遇事不决问百度”的习惯。这样的惯性之下，很多患者也喜欢在病情不懂的时候，打开百度搜索。事实上，如果百度病情的目的是先了解一下，为进一步去医院治疗储备医疗知识，这也无妨，可是，很多人把百度看成了“全科医生”，完全依赖百度，按照网上的指导用药、治疗。这样的习惯就需要引起警惕了。
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