创新实践“网格化”治理机制。面对新时代命题，无锡把综治中心规范化建设摆上突出位置来抓，全面推行网格化社会治理服务管理，按照“多中心合一、一中心多用”的建设模式，全面推进社会治理中心建设。

试点工作开展以来，无锡制定实施《关于坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，加快推进基层社会治理现代化的实施意见》，坚持“多网合一、一网统管”，高标准规划建设市域社会治理大数据共享应用平台，整合城市管理、风险防控、视频监控、公共服务等数据，构建社会治理数据“一中心”汇聚、“一平台”共享、“集成化”应用平台。制定出台《关于进一步加强全市专职网格员队伍建设的指导意见》，全市综合网格数从7425个调整为5762个，确保每个综合网格配备1名以上专职网格员。这不仅优化了社区安全环境，调动了市民参与平安建设的热情，这背后更是“走心”的城市人性管理理念的体现。

搭建平台，建设全域联动综治中心。官林镇整合综治信访、人力和社会保障、司法等部门资源，搭建综治中心大平台，实行矛盾调解、法律援助、劳动仲裁、诉讼服务、信访调处“五位一体”服务，做到矛盾纠纷“一窗口受理、一站式调处、一条龙服务、一揽子解决”，实现“只要跑一次”，形成社会大综治、平安大创建、矛盾大调解的“官林经验”。

积极探索“多元化”治理方式。当今社会，利益结构多元、社会阶层多样、利益诉求复杂。只有通过综合运用各种治理体制、机制、制度保障治理能力充分发挥，挖掘城市生命体、有机体健康运行的内生动力，才是维护社会安定、人民安宁的生动实践。

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