苏州市吴中区公安局启动社会智能治理工程“天穹计划”，大大提高了打击违法犯罪的效率，交出“平安”答卷。（光明网刘梦甜摄）

服务新模式，畅通基层治理“最后一公里”

解决好“最后一公里”问题是真正让人民群众有获得感、幸福感的关键一步。畅通服务群众“最后一公里”，需围绕服务群众这一核心，不断“解锁”和灵活运用基层服务的新理念和新模式。苏州市吴江区法院携手上海市青浦区法院、嘉兴市嘉善县法院共同搭建“司法一体化”协作框架，汾湖法庭作为位于示范区核心启动区的法庭，深化法庭协作子机制，开展跨域立案、协助报送、联调等协作工作，大大缩短了决策和执行周期，从“线上”到“云端”，老百姓在家就可以打官司，让群众诉讼更为高效便捷。杭州高新区（滨江）上线“一码解纠纷（诉讼）”小程序，引入蓝、黄、橙、红、绿五色“调整码”，只要打开小程序，矛盾纠纷网上解，自6月1日上线起，平台分流案件2246起，成功调解953起，推动建立了分层级、全链式、全覆盖的矛盾纠纷过滤化解体系。从协作法庭到矛盾调解中心，规范了群众诉求表达途径，让服务群众更便捷，把矛盾化解在当地、问题解决在基层，推动实现了群众“只进一扇门、最多跑一地、事情全办清”。

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