健康报：此次疫情中，护士的作用突出表现在哪些方面？

焦雅辉：相较于身体护理，护士更大的作用在于心理抚慰。新冠肺炎是一种烈性传染病，家属不能陪护，这时护士替代了家人的角色，给予了语言和行动上的关爱。比如，为病人过生日、画画、唱歌，同时喂水、喂饭。很多医务人员把自己的牛奶、小米粥、衣服等拿来给患者。她们所做的这些已经远远超过心理疏导的范畴，更多的是抚慰。

我认为，这次才是真正意义上的整体护理。在平常，虽然大家一直强调和实践优质护理，但是总感觉还差一点。但在这种特殊时期、特殊环境下，大家都是自发地、自然而然地关心、照顾每一位病人，无需教育、无需多言。

事实上，整体护理的目标就是根据人的生理、心理、社会、文化、精神等的需要，提供适合人的最佳护理，护士除了加强对病人自身的关注外，还需要把注意力放到病人所处的环境、心理状态、物理因素等对疾病康复的影响因素上。

以整体护理为代表的日常制度，在这次疫情防控中发挥了很重要的作用。它们并非因为新冠肺炎才建立起来，都是平常的核心制度，比如一直强调的医疗质量制度，联合医务部、护理部、院感办，建立疑难病例讨论、死亡病例讨论、病危制度等。

健康报：去年5月，在瑞士日内瓦，世界卫生大会将2020年定为国际护士和助产士年。世界卫生组织总干事谭德赛说，“护士和助产士是各国卫生系统的一大支柱，呼吁各国在2020年投资于护士和助产士队伍，努力实现对人人享有卫生保健的承诺”。对“投资”二字，您怎么看？

焦雅辉：第一，应该给护士更多机会去接受训练、培训，强化专业技能。第二，对护士的相关工作进行投资。比如，护士需要做护理项目的开发，还需要训练物资和耗材，这都需要经费支持。另外，不可忽视的一个现实是，老龄化越来越严重，家庭和社区对护理的需求远远多于医疗，而护士上门服务越来越迫切。对此，如何让上门护理可行、可持续，就需要国家提供经费或者允许相关服务收费。第三，提高护士薪酬待遇，让护士的收入与工作负荷、工作压力等相匹配。

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