规范性素养。即知晓和遵守新媒体信息制造与传播的道德、法律、行业及其他社会规范。新媒体传播虽然在网络空间进行，但传播的主体同时也是社会的具体个体，必须同时遵守网络空间规范与社会规范。要提升公众的规范性素养，首先就要明确规范并坚决执行规范。在此次疫情防控的前期，一些造谣生事、对抗防控甚至故意传播疫情的行为偶有发生，并在社交媒体进行二次传播，挑衅人们的道德与法律共识。而随着疫情防控的规则日益明确，且相关失范或违法行为被依规、依法处理并通过新媒体广泛传播后，线上线下的德治与法治堤坝便得以再次筑牢，这有利于公众加强网络道德自律，不信谣、不传谣，营造风清气正的网络空间。

思辨性素养。即面对海量信息时选择、理解、质疑、判断和思辨反应的能力。新媒体时代是无尽事实同时又是凸显观点的时代，但任何事实或信息都具有先导价值，任何观点都很难穷尽事实的真相。在这种情况下，公众的判断力便显得尤为重要。提升思辨性素养，新媒体本身就是最重要的教育场所，因为它更加开放、复杂、多元。通过新媒体传播，公众可以明白事物的多面性与真相的复杂性，学会以更加开放、包容的心态去容纳各种视角或立场的信息和观点，在相互对照、相互补充、相互质疑的过程中使得真相显露。

文化素养。即理解媒体信息内容的政治经济社会文化语境的能力，以及审视信息所嵌入的意识形态和社会价值的能力。此次舆论场中出现的一些事件，一方面反映了社会存在的某些问题，另一方面也反映公众文化素养需要提升。文化素养是在拥有一定文化知识并加以内化的基础上形成的，反映人格、气质、情感、世界观、人生观、价值观等方面的个性品质。人们不仅需要不断丰富各种文化知识、科学常识，而且还需要坚定文化自信。文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信。坚定文化自信，是事关国运兴衰、事关文化安全、事关民族精神独立性的大问题。因此，必须加倍重视新媒体语境下文化素养的提升，让公众在众声喧嚣的新媒体时代认识大势、把握大局，坚持文化自信，为打赢这场疫情防控阻击战提供强大的精神力量。

《光明日报》（2020年03月06日06版）

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