人工柜台旁列着一排自动售票机，陈先生和妻子正在工作人员的指点下用现金购买香港至福州的车票。他说，第一次尝试在自动售票机购买车票，感觉十分新鲜，虽然刚开始不太熟悉购票流程，但工作人员讲解后很快就明白了。

不用过海关去深圳转车，直接在西九龙站内通过“一地两检”过关，大大缩减了陈先生一家出行步骤。“选好始发地和目的地，刷一下身份证件，然后就可以付款了。没想到自动购票这么方便，我们从香港直接去福州探亲更容易了！”买到车票的陈先生满意地说。

在西九龙高铁站内忙碌的不只港铁工作人员，还有守在站点的警员们。从油麻地调至西九龙车站的梁警员说，凌晨6时半他被调派至西九龙车站维护秩序，7时不到市民就已经在行人天桥外排起长队。

“市民很多，但都很守秩序，没有意外事件发生，希望大家都能满载而归。”梁警员说着，眼睛依然密切注视往来人群。

由于首发日车票数量有限，有部分市民未能如愿购得车票。虽然失望，但市民也对此表示理解，“人人都想买头班车票，大不了我下一次再来买嘛”。

港铁车务总监刘天成透露，高铁售票首日大致顺畅，截至10日下午5时，港铁已售出5500张车票，西九龙至深圳北的车票在上午便售罄。

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