麦当劳全球CEO被调侃成麦门叛徒 新品推广翻车
2026年3月初，麦当劳一场精心筹备的全球新品推广活动意外演变成了一场席卷全球社交媒体的公关危机。麦当劳CEO克里斯·坎普钦斯基在视频中对自家新品夸赞一番后，只“象征性”地吃了一小口。网友戏称汉堡受了“一口皮外伤”，指责其表演痕迹过重。
这场公关灾难的导火索是一段时长不到1分钟的视频。为了推广被寄予厚望的新品“大拱门”，坎普钦斯基亲自出镜介绍这款新品，并表示这将是他当天的午餐。然而，在试吃环节，他面露难色，甚至自嘲“不知道该怎么下嘴”。最终，他只是举起汉堡，在边缘位置象征性地咬了一小口。这一行为迅速点燃了网友的批评火力。有网友评论道：“他看起来像是第一次见到汉堡”。还有人指出，2024年8月他在试吃鸡肉汉堡时，仅嚼了两口便切换到擦嘴的镜头，质疑其将食物吐在了纸巾里。
坎普钦斯基在视频中的措辞也加剧了这场危机。在整个介绍过程中，他始终将汉堡称为“产品”，而非“食物”或“汉堡”。这种商业化的表述被公众解读为对食物本身缺乏热爱与敬畏，让整段视频显得像是一场冰冷的企业路演，而非一次真诚的美食分享。
竞争对手汉堡王北美区总裁汤姆·柯蒂斯迅速发布了一段自己大口咀嚼皇堡的视频，画面中他毫不顾忌形象地咬下汉堡，嘴角甚至沾上了酱料。这种带有强烈反差感的借势营销更反衬出麦当劳的尴尬。
坎普钦斯基并非餐饮界的“素人”，他的履历堪称光鲜，但也正是这份精英背景，与此次事件引发的公众反感形成了共振。现年57岁的坎普钦斯基拥有杜克大学的本科学位和哈佛商学院的工商管理硕士学位。在2015年加入麦当劳之前，他先后在宝洁、百事等企业担任高级职位。2019年11月，他临危受命接任麦当劳全球掌门人。
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