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商家回应线上销售服装有防盗扣 应对“薅羊毛”买家

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2026-01-11 19:11:25  鲁中晨报

经营演出服装的王先生曾一次性售出40件演出服，但这些衣服很快被全部退回，且明显已被穿过。购买这些汉服的是某校学生，用于该校的集体演出。部分学生在演出结束后将衣服退了回来。最终，学校给商家支付了一笔保证金，根据学生退货金额多退少补。店主表示，费用退回后，他会重新寄回汉服。

为了应对一些专业“薅羊毛”和“蹭穿”的买家，许多服装商户在线上销售时挂上了超大吊牌和防盗锁。记者调查发现，生产厂家的大吊牌订单量显著增长，福建某企业的负责人介绍，大吊牌的订单量已是之前的四到五倍。有商户表示，使用大吊牌后，很多卖出的衣服包装都没有拆就被直接退回。

虽然大吊牌和防盗锁能暂时防止“蹭穿”和恶意退货，但这种做法也导致消费场景中信任流失。除了司法手段守住公平底线外，还需要借助技术完善信用评价体系，例如为退货行为建立信用分级、为异常退货设置预警机制，以减少买卖双方的消耗式对抗，保持市场的信任运转。

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