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紫燕百味鸡事件最终处理结果 店员被开除门店停业整顿

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2025-12-26 15:33:42  红网

紫燕百味鸡事件最终处理结果 店员被开除门店停业整顿。12月25日下午，紫燕百味鸡发布致歉声明。此前一天晚上，有消费者在网络平台发布视频，称南通启东市凯旋路加盟门店店员在销售过程中存在不当行为。公司对此高度重视，迅速成立专案小组并开展核查工作，确认具体情况后发现确有店员存在不当行为。该涉事店员的行为严重损害了消费者的正当权益，违反了公司的经营管理制度。

紫燕百味鸡事件最终处理结果

对于此次事件，公司深感愧疚和自责，并采取了以下措施：涉事门店于12月24日当晚停业整顿，后续将根据整改验收结果从严处置；涉事店员被立即开除，加盟商已于12月25日正式与其解除劳动关系；全国门店收到通报警示，重申服务规范与操作标准，以防止类似事件再次发生；对提出指正的消费者表示诚挚歉意，并依据其当日消费金额的十倍进行现金补偿，同时赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。

紫燕百味鸡事件最终处理结果 店员被开除门店停业整顿

为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他消费者表达歉意，公司将开启为期10天的补偿回馈活动。凡是在2025年12月1日至2025年12月25日期间在该门店消费的顾客，可凭购买小票领取价值100元的品牌无门槛消费卡一张；从2025年12月26日至2026年1月4日，在该门店进行任意消费即赠送消费额双倍价值的五香牛肉一份（如购买价值20元任意紫燕产品，赠送价值40元五香牛肉，到店、外卖顾客同享）。

紫燕百味鸡事件最终处理结果 店员被开除门店停业整顿

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