12月20日,中国北京同仁堂(集团)有限责任公司发布致歉声明,针对近日有关“南极磷虾油”的舆论关注,表示高度重视并深感痛心。公司对因此给消费者造成的权益损害致以最诚恳的歉意,并立即开展零容忍品牌严管专项行动。
公司派专项工作组到四川,对涉事产品进行全面深入核查,坚决一查到底。同时责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架涉事产品,严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿。此外,公司将依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任,对其违法使用“北京同仁堂”字样,误导消费者判断,损害消费者合法权益的行为追究法律责任。公司还将对四川健康及其控股股东健康药业等单位在经营、管理、监督环节存在的问题开展问责,严肃追究相关人员责任。
为进一步保护消费者权益,强化品牌保护责任,同仁堂集团将全面排查品牌使用中的违法违规行为,对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查。全面开展品牌清理行动,坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为,严格规范品牌管理体系。全面规范电商平台授权店铺标识,严格使用“同仁堂”双龙图案商标,主动引导消费者准确识别正规购买渠道。
此前12月11日,上海市消保委发表文章称,一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品,在网页上写着“高含量”“智利进口原料”“高度提纯”“1粒≈100只磷虾”,其磷脂标识值为43%,但检测结果显示该款产品磷脂含量为0。12月15日下午,上海市消保委正式约谈了该产品的经销商与生产商。
生产商哈博药业陈述,涉事产品由经销商四川健康定制采购,采购价格远低于正常水平,产品包装按照四川健康要求制作,所有涉事产品均供给四川健康,由其对外销售。哈博药业承认,在生产过程中未添加其对外宣称的“南极磷虾油”。经销商四川健康在约谈中回避问题推脱责任,声称对产品的涉嫌造假行为毫不知情,与己无关。
今天(20日),针对“南极磷虾油”事件,北京同仁堂发表声明并致歉。北京同仁堂集团表示:已派专项工作组到四川,对涉事产品开展全面深入核查。
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