12月9日,“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”的事件引起了广泛关注。当天下午,山姆会员商店对此事进行了回应,否认了仓储及生产环节存在虫害问题,称原因是“取货点周边的外部侵入”。
据山姆表示,事件发生后,他们与专业虫害公司合作进行了全链路核查。通过回溯商品制作、包装、仓库上架及拣货监控,并未发现异常情况。
对于老鼠的来源,山姆解释说,该订单的室外取货点周围有花木丛,为野生虫害提供了栖息条件。初步判断,商品在送达取货点放置期间被周边虫害偶然侵入。
山姆方面提到已与消费者沟通并妥善解决了问题,并对给会员带来的困扰与不便表示歉意。他们承诺将加强包装管理和配送服务。
深圳市市场监督管理局相关工作人员证实收到了消费者的投诉,并确认投诉情况属实。但关于老鼠进入包装的具体环节,工作人员表示还需进一步核实才能发布具体信息。
12月8日晚,一名网友在社交平台发文称,自己通过山姆App的“极速达”服务购买了鲜奶、橙汁和一盒24枚装Member's Mark原味麻薯。商品送达时,保温袋里除了冷链商品外,还发现了一只老鼠
2025-12-09 15:53:19官方正核查山姆活鼠事件有媒体报道称,12月8日,一名消费者投诉在深圳山姆龙华店使用“极速达”快递服务购买的麻薯中发现了一只活老鼠,此事迅速引发热议。该消费者发布的图片显示,一盒麻薯中有一只老鼠,部分麻薯表面出现凹陷
2025-12-10 16:36:26山姆麻薯盒内出现活鼠山姆会员商店近期面临一场信任危机。12月9日凌晨,一则“深圳山姆极速达麻薯盒中发现活老鼠”的消息在社交平台迅速传播,短时间内讨论量已达600余人次
2025-12-09 15:15:20山姆被投诉麻薯盒内出现活鼠12月9日,山姆就“深圳山姆极速达麻薯盒中出现活老鼠”一事作出回应。收到反馈后,山姆第一时间联动专业虫害公司进行全链路核查。山姆表示,公司一直执行严格的虫害消杀制度
2025-12-10 09:00:24山姆回应麻薯盒内发现老鼠