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山姆致歉:麻薯盒现活老鼠初判在取货点被周边虫害偶然侵入所致 已妥善解决并加强管理

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2025-12-10 08:13:12  百家号

山姆致歉:麻薯盒现活老鼠初判在取货点被周边虫害偶然侵入所致 已妥善解决并加强管理！9日，有关“顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠”的话题在社交平台引发热议。

山姆会员商店对此回应称，他们高度重视食品安全与会员体验。收到反馈后，立即联动专业虫害公司进行全面核查。

山姆表示，他们一直严格执行虫害消杀制度。通过回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录和仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员现场勘察发现，取货点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，并在现场发现了相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的检查结果和第三方鉴定结果，初步判断商品是在取货点放置期间被周边虫害偶然侵入所致。

目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决此事。对于给会员带来的困扰与不便，山姆深表歉意，并表示后续将加强包装管理和配送服务。

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