淘宝客服回应2500元羽绒服袖子被缝反 消费者不满解决方案
淘宝客服回应2500元羽绒服袖子被缝反 消费者不满解决方案。12月9日，内蒙古呼和浩特的张女士在lululemon官方旗舰店购买了一件售价2500元的羽绒服。试穿时她发现右袖被缝反了。品牌旗舰客服先向张女士道歉，并提出给20元“心意金”让她留下衣服，但张女士拒绝了这一提议。随后，客服同意退货，并追加了一张“仅限指定款”的100元代金券作为解决方案，但未说明瑕疵原因，也未公开道歉。
张女士提供的订单截图显示，该羽绒服折后价为2502.6元。她并不是第一次购买该品牌的产品，之前有多次购买记录。张女士表示，这么贵的衣服出现这种问题让她感到非常离谱。
淘宝天猫消费者热线工作人员表示，已有高级专员介入处理此事。露露乐蒙（lululemon）官方客服人员也表示会对此进行记录和处理。
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