多家航空公司于12月5日宣布,为帮助受影响的旅客更好地安排出行计划,国航、东航等对涉及日本航线进出港航班的客票特殊处置方案进行了调整。根据新政策,对于2026年3月28日(含)前出行的涉及日本进港、出港或经停航班的机票,旅客可以免费退改。

早在11月15日,多家航空公司就已开始发布关于日本航线客票特殊处理的通知。通知指出,对于行程日期在2025年11月15日(含)至2025年12月31日之间的符合条件的机票,旅客同样享有免费退改的权利。


据不完全统计,12月5日,国航、东航、南航、海南航空、四川航空、春秋航空、山东航空、厦门航空、深圳航空、吉祥航空10家航空公司相继发布公告,对涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案进行了调整
2025-12-06 14:52:2810家航司公告11月14日晚,外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。次日,继南航、国航、东航三大航空公司之后,四川航空、海南航空等多家航空公司也发布了通知,公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案
2025-11-16 13:37:28多家航司发布涉日本机票免费退改方案中日航线机票免费退改期限延长了。12月5日,国航、南航、东航、海航、深航、山航、上航等多家航空公司发布公告,对出票日期在3月28日之前的涉及日本航线进出港航班可予以免费退改处理
2025-12-05 21:22:09三大航