新华社发文批"大字吸睛小字免责" 广告文字游戏需整治
一些商家在广告宣传中玩文字游戏，让消费者感到不满。比如，广告上大字写着“下载App必得大额红包”，旁边却用小字注明“仅限新人或以实际情况为准”；或者宣称“全场5折”，但紧接着的极小字却是“起”。这种做法表面上吸引消费者注意，实际上却缺乏诚意。长此以往，会破坏市场的诚信基础，损害消费者信任，影响整个消费环境。
厂商常用的“大字吸睛、小字免责”手法被媒体总结为三种：吹功效、吹销量和吹优惠。某品牌手机在海报上高调标注“逆光之王”，但在角落里用小字解释这只是产品设计目标。另一品牌服装宣称连续三年全球销量领先，小字却注明数据来自2023年8月的调研，让人质疑其真实性。还有汽车销售广告称自己是“全球销冠”，却又在角落标注“图文等全部内容仅供参考，请以订购协议和实际交付为准”。这些做法既想吸引顾客，又不想真正让利惠民。
某些商家认为广告浮夸无伤大雅，但实际上，“大字吸睛、小字免责”的设计是一种“文字陷阱”，贻害无穷。首先，它损害了消费者权益，使消费者容易上当受骗。其次，这种行为伤害了厂商声誉，因为小字通常难以察觉，消费者很难注意到它们。最后，这种做法还滋生了消费纠纷，消费者发现受骗后想要维权时，商家常以“免责小字”为由进行辩护，导致双方争执不断。
近年来，“大字吸睛、小字免责”的现象愈演愈烈，从生产厂家到销售商家，从线下卖场到线上商场，越来越多厂商将其作为常用手段。这对消费者来说，容易产生不信任感，进而谨慎消费；对企业而言，短期获利终将损害商家信誉，一旦舆论发酵，多年积累的口碑可能瞬间崩塌；对行业来说，诚实守信的企业将陷入“劣币驱逐良币”的困境。
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