中产消费者为何对山姆失望 认同危机浮现!最近几个月,山姆超市因各种争议多次登上热搜,这个会员制超市与其目标受众正经历一场认同危机。国内中产为何偏爱山姆?
在过去一年里,山姆在国内的发展达到了前所未有的高峰。2024年全年,山姆中国的营收达到1000亿元,占母公司沃尔玛中国三分之二的业绩。山姆中国也成为中国首个突破千亿规模的外资零售企业。
截至2025年,山姆在中国拥有56家会员店,而同为仓储式会员超市的开市客在国内仅有7家门店。山姆于1996年进入中国,直到2016年还只有14家门店,扩张速度缓慢。从2012年起,山姆坚持逆潮流的会员制收费模式,瞄准对商品品质和服务水平有一定要求,并追求身份认同的中产群体,通过精简选品、降低利润等举措逐步获得了认可。
2020年后,山姆会员店开始迅速扩张,平均每年新开5家店。2024年,山姆中国的会员数量已超过860万,仅会员费收入就高达22亿元。今年,山姆加强了一线城市周边和二三线城市的布局。
数据证明了消费者过去几年对山姆的喜爱。仓储式超市通常以家庭为单位采购,一二线城市的中产家庭在食材采购上对超市选品有更高要求。山姆在这一环节赢得了他们的信任与认同。
山姆超市的商品大致分为两类:进口商品和经过严格筛选的MM自营商品。前者提供全球化选择,后者则可以根据本土消费者习惯进行调整。例如,早期推出的榴莲千层、低糖蛋黄酥等产品深受消费者喜爱。一位曾在盒马、奥乐齐和麦德龙工作的员工表示,消费者近年来越来越偏爱自有品牌产品,这些产品一旦定价合理、品质好,消费者愿意为其买单。
山姆产品图换新引发了争议,不少用户质疑这种变化与新上任的高管有关。沃尔玛中国在10月27日宣布,前阿里巴巴高管刘鹏接任山姆会员店业态总裁
2025-11-06 08:09:56为何消费者害怕山姆阿里化