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中产消费者为何对山姆失望 认同危机浮现

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2025-11-21 08:31:01  ELLEMEN睿士

中产消费者为何对山姆失望 认同危机浮现！最近几个月，山姆超市因各种争议多次登上热搜，这个会员制超市与其目标受众正经历一场认同危机。国内中产为何偏爱山姆？

在过去一年里，山姆在国内的发展达到了前所未有的高峰。2024年全年，山姆中国的营收达到1000亿元，占母公司沃尔玛中国三分之二的业绩。山姆中国也成为中国首个突破千亿规模的外资零售企业。

截至2025年，山姆在中国拥有56家会员店，而同为仓储式会员超市的开市客在国内仅有7家门店。山姆于1996年进入中国，直到2016年还只有14家门店，扩张速度缓慢。从2012年起，山姆坚持逆潮流的会员制收费模式，瞄准对商品品质和服务水平有一定要求，并追求身份认同的中产群体，通过精简选品、降低利润等举措逐步获得了认可。

2020年后，山姆会员店开始迅速扩张，平均每年新开5家店。2024年，山姆中国的会员数量已超过860万，仅会员费收入就高达22亿元。今年，山姆加强了一线城市周边和二三线城市的布局。

数据证明了消费者过去几年对山姆的喜爱。仓储式超市通常以家庭为单位采购，一二线城市的中产家庭在食材采购上对超市选品有更高要求。山姆在这一环节赢得了他们的信任与认同。

山姆超市的商品大致分为两类：进口商品和经过严格筛选的MM自营商品。前者提供全球化选择，后者则可以根据本土消费者习惯进行调整。例如，早期推出的榴莲千层、低糖蛋黄酥等产品深受消费者喜爱。一位曾在盒马、奥乐齐和麦德龙工作的员工表示，消费者近年来越来越偏爱自有品牌产品，这些产品一旦定价合理、品质好，消费者愿意为其买单。

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